人民网舆情数据中心发布中国能源企业“一带一路”跨文化传播报告

人民网电 12月12日，由《中国能源报》、人民网舆情数据中心、中国能源经济研究院共同主办的“一带一路”国际能源高峰论坛暨第七届全球新能源企业500强峰会在人民日报社举行。与会嘉宾围绕“一带一路”国际能源合作的现状、问题等展开交流。人民在线副总编辑刘志华在会上发布了《中国能源企业“一带一路”跨文化传播效果评估报告》。

《报告》在分析了43家参与“一带一路”项目的中资能源企业后发现，自2014年以来，随着沿线的能源合作项目不断签署、落地、推进、完工及投入运营，中资能源企业的海外舆论声量整体呈上升态势。其中，传统能源企业的海外传播声势相对更大，新能源企业因成功抢占技术及市场先机也愈受关注；同时，中央企业相比民营企业在传播声量上更具优势。

《报告》指出，中资能源企业在跨文化传播中已做到了内容传播与媒介传播的“两手抓”：既重视品牌营销和企业价值观传递，也善于整合国内外政府、合作机制、当地组织及媒体资源，助力企业声誉形象的塑造和提升；同时积极履行社会责任并主动适应更透明、更规范的发布机制，在海外媒介传播方面也更有意向和能力引导议题设置，推动培育更具建设性的舆论环境。此外，通过完善官网信息、开通海外社交媒体账号等方式，中资能源企业越来越主动地发布海外工程项目信息，并用心维护与海外网民实时沟通的渠道。以上举措，突显出中资能源企业在“走出去”过程中，大国企业筑品牌、巧联合、担责任、重业务、盼交流的鲜活、立体形象。

《报告》同时认为，中资能源企业致力于提升海外舆论形象的努力和成效有目共睹，但一些短板也不容忽视。中资能源企业仍需持续完善海外项目信息公开的规范化，增加项目建设及运营的透明度。在履行海外社会责任的同时，也应以更主动的姿态开展话题传播、破除不实谣言。在传播技巧方面，适当突出技术实力、产品品质、社区共建、人员交流等更接地气的话题，打造更立体、丰满的企业形象。

《报告》提出，良性的跨文化传播和积极的舆论形象构建并非一日之功，而是一个持续性的互动过程。中资能源企业需要在明确国际舆论环境中的机遇和威胁，以及自身相关工作的优势和劣势的基础上，扬长避短、趋利避害，以自信、主动的姿态做好舆论引导工作，并以海外项目为桥梁，讲好“一带一路”合作共赢的发展故事。