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程翔云

2014-09-10 10:31:43  来源:东南网  责任编辑:卓志沐   我来说两句
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福建省工商局消保处副处长 程翔云

诚信反映在法律层面上,就是诚实信用这个原则,这是现代法制社会的一个基本法律准则,也是市场经济活动的一个基本原则。

这一次《新消法》(今年3月15日起施行的新修订的《消费者权益保护法》)当中,专门把个人信息保护作为一项权利写进了《新消法》,并成为一大亮点。它规定了消费者享有个人信息依法得到保护的权利,并明确指出经营者的义务,即经营者在搜集使用消费者个人信息时,要符合合法、正当、必要以及消费者自愿的原则。

作为消费者,也应增强自身防护能力,尽量防止个人信息泄露。比如,在办理一些业务时,遇上需要提供身份证复印件时,可以在复印件上注明这个身份证复印件仅用于办理某某业务。如果经营者违背了消费者的意愿,用到别的地方,这就可以作为证据来举证。

我认为作为物流企业要让厂家放心,让消费者放心,我觉得首先,企业应提高自己的诚信意识,牢牢树立契约精神,把树立良好信用作为企业发展壮大的基石,而且要非常珍惜它,因为这才是企业发展的金字招牌。其次,企业应履行法定的义务和职责,遵守国家相关法律法规,同时在经营过程中,要履行它应承当的法定责任和社会责任。最后,企业应建立内部诚信管理制度及风险防范机制,比如成立督察小组,对守信行为进行奖励,对失信行为进行内部惩戒,这样才能让企业真正地取信于商家和消费者。

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