“清新福建”网媒聚焦云顶 对话民营旅游业领军者陈敏华

一路有梦 铸就传奇人生

短短几年，陈敏华在白纸上画出福建旅游新地标—云顶，中国云顶带给游客很多的期待与惊喜，作为操盘者、亲历者，陈敏华一路走来并不轻松。正是坚定的信念，让云顶有了今天。

主持人：您以前是一位农民，那您是怎样进军为旅游业的领军人物的呢？

陈敏华：我是农民的孩子，世世代代都是农民，而且世世代代丁字不识，这样的家庭父母孩子都很辛苦，我自己又爱读书，所以从小就是边读书边干很多农活。失学一年里还是想读书，我拉着我的三个同学，我带头一起到我们公社的学校领导说明了我们的情况，也感动了他，并把我们收到他的班级，那时我十三岁，念初二。自那之后就没在停止学习了。

主持人：您在创业之前，已经是一位稳健又具超前意识的"名记"，为什么您会选择辞职，又为什么选择文化产业？

陈敏华：因为福建面对台湾，当时有办港台信息报，通过这个渠道来给大陆、台湾牵线搭桥，作为福建有史以来首席派出记者，我在香港时一方面搞新闻工作，一方面担任港台信息报的经营，在这个过程中发现自己有经营天赋，1992年底辞职下海。

“氧吧”云顶 乐享清新深呼吸

近年来，在福建50家优质生态景区“清新福建”的多次测试中，云顶始终以PM2.5值10、负氧离子含量6万多、时值达10万的超优数值高居榜首；在“清新福建”旅游总评榜评选活动中，云顶更是连续两年蝉联“最清新景区”殊荣，赢得大家高度认可。

主持人：能否为我们详细谈谈云顶的清新涵盖哪些方面？

陈敏华：我理解的清新有三大环节，一个是环境清新，一个是人文清新，再一个是科技清新，只有三个结合起来才是清新的全部含义。就环境清新而言，联合国数据显示，负氧离子1立方厘米如果达到5000个，那么人不容易生病，如果超过10000个时，在这个环境中即使有一些小毛病，也会被环境治愈，有治疗作用。云顶的负氧离子平均超过20000个，大多地方达到60000个，在瀑布那里我们瞬间测试时超过20万个，所以说云顶的酒店很治病，还可以洗肺润肺。

主持人：清新的概念是不是跟您还有关系呢？

陈敏华：在旅游业当中，最早提出“清新”概念，是从云顶开始，云顶从09 年开发，10年底进入市场时，我们就很鲜明的把云顶定位为清新云顶，我们的口号是：清新福建醉云顶。从环境清新角度我们一直主张自然赋予我们这么宝贵的财富，我们在开发时就要沿着这个地位去实现，今天大家住的酒店里用的染料都是环保的，游客进来，景区经常二次制造污染，也有不清新的东西排放，所以一开始我们就选择无烟排放的燃气。我们要敬畏大自然，云顶是大自然赐给我们这块宝，赋予我们开发的机会，如果我们缺少了对它的敬畏，就不能去开发。

主持人：无论是云顶，还是大金湖，您手上开发的旅游区都很成功，能够给我们介绍一下您的旅游开发模式及管理模式？

陈敏华： 从开发旅游这个角度来讲，前期我们需要对资源的判断，对旅游产品的考察，对资源进行有效利用，这些就得益于我们强大的前期策划及优秀的营销团队，营销团队会对策划进行讨论改进，他们对市场很熟悉，游客需求很清楚。在建设过程中，我们有自己的技术团队，旅游区的建设，跟城市、地产建设不同，旅游的建设是个创意产品，需要我们自己的精雕细刻，既要考虑节约大量的成本，又要设法让自己设计的产品吸引人。我们还有重要的景区管理团队，在开发过程中，管理团队就介入了，设计是否符合游客的胃口，旅游设计是否科学，对于游客而言是否方便。这四个团队是相辅相成的，如同一个产业链。

智慧旅游 引领旅游发展新跨越

因云而生、为云定制。中国云顶在全国范围率先提出“云景区”概念，其中，“智慧云”是基于互联网技术下的更深入应用，将手机和云子巧妙结合于景区，以数据存储和管理为核心并且进入更加人性化的阶段，云技术设计导向更加侧重对游客感知、互动的提升。对于云顶的未来，陈敏华充满期待。（图2）

主持人：您觉得旅游业未来发展的战略是怎么样的？云顶未来的发展又是怎样？

陈敏华：旅游业的前景很美好，旅游业已上升到国家的战略层面。目前，我国旅游业正在大力走向世界，而我们省的旅游应该按照这种趋势走出去。在“一带一路”的大背景下，通过旅游产品、旅游项目开发可以弘扬我国文化，促进我国旅游业的发展，并提升我国的消费，从而使得我国文化进一步走向世界，进一步促进经济发展。

主持人：您给我们谈谈未来的智慧旅游？

陈敏华：我的想法是实现科技清新，关于智慧旅游，我觉得应该具有以下方面：第一应该给游客提供人性化的便利，所有的要求都可以得到满意的服务，游客在任何方位只要打开手机，发生任何事情云子都可以告诉我们。第二从景区的管理角度来说，我们希望景区管理滴水不漏，做到真正理性的管理。通过云子我们也能感受到我们需要改进的地方，而满意的东西也可以透过云子了解，所以从游客和经营者这两方面的目的都达到了，这才是真正的智慧旅游。