部分地方政府官网官微休眠失语 成网络问政通病

今年3月下旬，一位网友打开安徽省宿松县住建局官网吃了一惊：只见网站首页赫然滚动播放着一行字幕—“今天心情非常的不好！”事件迅速成为网络热点，有网友调侃道：“你哪天心情好呢？”随后，该官网终于在“休眠”9个月后发布一条公告，称本网站正在建设、测试之中，现处于试运行阶段，请提出宝贵意见。

在“官网”“官V”雨后春笋般兴起的信息时代，少数地方“官网”长期“休眠”、“官V”频频“失语”。专家指出，电子政务平台沦为摆设，缺失的不只是人才和技术，更是对民意的敬畏。

“花架子”背后

是执政能力欠缺

据统计，截至2013年底，我国政务微博客账号数量已超过25万个，不少县、乡都已经开通政务网站和微博。

在“网络问政”成为趋势的大环境下记者调查发现，少数地方虽然开通了官方网站、微博，却让这一新的问政形式沦为摆设，长期不闻不问。日前记者登录河北省兴隆县国土资源局网站发现，间歇性“休眠”是这家官网的常态。该网站首页最近一条新闻更新的时间为2013年12月12日，而在这一条新闻之前，更新日期则是2011年7月13日。

除了“休眠”现象，还有一些网站对公众关注的信息进行“马赛克”处理。黑龙江省曾对547起顶风违纪案例进行通报，却只介绍情况，涉及的违纪干部都以“某”字代替，不少公众质疑，通报情况为何模糊处理，不能“指名道姓”？

“麻木”的背后

是对民意漠视

4月12日上午井冈山景区索道发生轿厢坠落事件，1名游客被甩出厢外不幸遇难，另有4人受伤，219名游客滞留在索道上。作为主管部门的江西省旅游局的官微“江西风景独好”对此却没作出任何反应，仍在大张旗鼓地宣传井冈山国际杜鹃花节活动。

面对人命关天的突发事件，官方微博如此麻木引起一些公众不满。中国政法大学宣传与舆情研究中心研究员金中一认为，有些政务微博仅仅被定位成新的单向宣传工具、领导的新型吹鼓手，在突发事件的关键时刻回应不及，自然会被网友诟病。

全国人大代表孙丕恕指出，目前法律并没有对电子政务平台应该发布哪些信息作出规定，但这不能成为封闭信息的“挡箭牌”。

“僵尸”账号频现背后

是奖惩机制缺失

济南市公安局公共关系处民警孙健是济南市公安局官方微博的4位运营者之一，他告诉记者，运营好官微并不难，关键是“用心”，最忌讳开通之后弃之不管。“前不久济南公安官微及时澄清‘市民争抢公用菊花’‘狱警殴打老太太’等不实信息，赢得了广泛好评。我们深切体会，对一些敏感事件，一味遮掩只能让谣言愈演愈烈。”

武汉大学互联网科学研究中心主任沈阳认为，信息时代政府部门通过网络及时发布信息，倾听公众意见，回应民生关切，不应只是一种可有可无的倡导，而应成为一种约束和硬性要求。

“近年来，我们常常看到一些地方官方网站、微博长期‘休眠’‘失语’，但从未听说有相关的管理者被追责。”沈阳说，有些地方是为了应付上级要求或者顺应形势而开始建设电子政务平台，但建成后却长期不闻不问，使之形同虚设。扭转这一状况，必须通过制度建设，完善法律法规，强化追责。