龙文法院：前端化解 健全社会矛盾纠纷调处综合治理机制

“您好，这里是龙文法院，关于您的案件，请问您有空到诉前调解中心来作进一步沟通吗？”这是龙文法院搭建“法院＋仲裁”新解纷模式，在调解中心设立仲裁工作点后，仲裁人员向当事人提供诉前调解服务的片段。

在仲裁工作点，仲裁委员会工作人员还会向当事人提供告知立案所需的材料等服务，当事人不需排队等待，当天就可以拿到受理案件通知书，切实增强了群众立案的体验感。

据了解，为了全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，健全社会矛盾纠纷调处综合治理机制，龙文法院做了不少功夫，首先是前移调处阵地。在交警部门设置交通事故巡回法庭，在辖区乡镇、重点企业厂区设置法官工作室、巡回服务点，加强与各乡镇司法所、人民调解委员会、村委会、社区等联动，诉前化解各类纠纷。其次是前置诉前调解。聘请高校教授、退休法官、社会公益人士等担任诉前调解员，出台实施细则，加大法官对接指导力度，95％以上的民商事案件实现调解前置。协调区财政每年拨付30万元经费用于调解员通讯、误餐、交通等补贴，提升调解员积极性。第三就是前推仲裁解纷。搭建“法院＋仲裁”新解纷模式，在调解中心设立仲裁工作点，由漳州市仲裁委委派3名仲裁员常驻，向当事人推广仲裁解纷，提供咨询、调解服务，扩大解纷队伍。今年来共诉前化解各类矛盾纠纷542件。（龙文法院 陈俊伟）