平和霞寨：强化便民服务 提升服务水平

2022年，平和县霞寨镇便民服务中心以“为民办实事”为工作根本出发点，围绕“服务质量、服务态度”提升，进一步优化便民服务环境，人民群众的办事满意度进一步提升。

为提高工作效率和服务质量，霞寨镇便民服务中心逐步建立营业执照帮办和便民上门服务工作机制，按照“一对一”的工作原则，全方位覆盖个体经营户和群众的办事需求。依托党员先锋岗、新时代文明实践志愿服务岗，充分发挥党员先锋模范作用，落实坐班制为办事群众解答疑问，引导办事群众到具体业务部门办理相关事项。此外，针对部分老弱病残及行动不便的群众，提供志愿上门服务，由便民服务中心联系村级便民代办员协助“新农合”、“新农保”等业务的缴交，用实际行动践行为民服务初心。

据悉，下一步，霞寨镇将持续规范便民服务工作，加大“互联网+政务服务”的运用，主动对标先进，切实解决广大群众和个体经营户、企业的烦心事，着力打造营商环境新高地。（张煌）