长泰：一家中小企业逆势增长的“秘密”

工人正进行投料品种双确认 受访企业供图

近三年来，受大环境影响，许多中小企业的发展举步维艰。而位于长泰区银塘办事处专业从事食品包装涂料的福建合润包装涂料有限公司，面对供应链价格波动、物流成本上涨等不利因素，主动破局、严控品质、勤于创新，企业实现逆势增长，在行业中形成有力竞争态势。

“公司自2017年投产以来，每年总产值都保持两位数的增长幅度。”合润包装涂料公司董事长翁师德说，企业能够逆势增长一方面得益于精准研判行业发展的前景，另一方面是企业多年来致力于研发与创新带来的“发展底气”。

然而如此“快速成长”的企业，在不久前因为原材料的供应问题陷入困境。原先合润涂料的原材料供应商多数来自外资企业，不仅采购容易陷入被动，而且经常出现“卡脖子”的情况。突如其来的疫情，更是加剧了这一情况的影响，据介绍，合润涂料在最困难的时候被迫选择从国外空运5吨物料应急，因此增加了10多万元的成本。

这个特例对于合润涂料而言，并非有百害而无一利。“这次‘困扰’反而倒逼了企业主动‘换道加速’，经过实地地评估、考察、研判，企业逐步将供应链从外资企业向内资企业转移。”翁师德说，在主动优化供应链体系的同时，合润涂料也在积极加强自主研发的脚步，最终打造了啤酒饮料罐外涂层的高品质的“替代款”，每个月可为公司节省十几万元的成本，同时带来了更大让利的空间，形成了较好的市场竞争力。

公司的自动控制系统 受访企业供图

在市场逆势中实现“突围”，离不开合润涂料数年坚持下来的“品质+服务”双轮发展策略。

在产品的品质把关方面，实行原物料“双确认、双计量、双品检”的严格标准，确保原材料入库前、产品生产中、成品三大环节都得到相应的检测；在售前服务方面，合润涂料坚持做好“服务前移”，做好客户产品质量的“健康顾问”，即在产品使用前便对客户进行基础知识、使用说明、注意事项等方面的培训，避免了客户因使用不当造成损失。此外，在产品使用中，该公司还建立“当天回应、隔天到位”的服务理念，以此“锁定”客户。

据统计，目前该公司的产品广泛应用于30多个知名食品饮料及啤酒品牌，在全国范围内，服务点位超过100个。公司外勤人员常打趣道：“我不是在服务客户，就是在服务客户的路上。”

“创新为轴、品质为王、服务为先”的理念，帮助合润涂料在行业内外取得良好口碑，即使面对这三年来的疫情“影响”，合润涂料依然坚强突围，取得了累累硕果——2020年通过国家高新技术企业认定；被行业权威中国包装联合会授予“2021年度中国包装行业优秀企业”荣誉称号；2022年先后通过福建省“科技小巨人企业”“专精特新”中小企业、“知识产权优势企业”认定；拥有知识产权发明专利1项，实用新型专利7项，软件著作权5项，在审专利15项；参与3项行业团体标准的起草与制定。

“市场的认可、客户的认同让我们更加坚定要用心做好产品，服务好每一位客户！”翁师德表示，未来合润涂料将在“产品卓越、品牌卓著、创新领先”的企业发展理念的指引下，奋力走出一条高质量发展之路，力争实现产值翻一番，成长为涂料行业的领军企业。（林婷婷 林子越）