芝山街道：实际行动暖人心

zz.fjsen.com　 2023-05-03 16:50:00    来源：东南网 　 我来说两句

近日，由于临时停电，办证系统无法使用，导致芗城区芝山街道便民服务大厅的办证业务中途暂停，办证窗口的两位工作人员立即启动应急处理机制，安抚现场群众的情绪，向群众解释暂停办理业务的原因，先行辅导办证群众填写材料备用后，主动留下群众的联系方式，待系统恢复使用后，按照排队顺序逐一进行电话通知。

当天下午，315大楼网络维修成功，工作人员立即一一回电群众可来窗口办理业务。

芝山街道便民服务中心从小事出发，为群众排忧解难，避免群众重复跑、多次跑，急群众所急，想群众所想，受到来办证群众的好评。（宋丽芬 刘钦赐 文/图）

  • 责任编辑:陈志远　　 标签：
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