极速救援现场办公 高效理赔传递保险温度

受5号台风“杜苏芮”的影响，7月29日，漳州不少县域出现强降雨。地势低洼的街道和车库出现积水情况。

“是平安理赔吗？我这车库被淹了，需要救援！” 7月29日凌晨4点20分，一个急促的报案电话响起。得知云霄县佳鸿名邸小区地库被淹，平安产险漳州中心支公司客服理赔部立即派遣应急小组15分钟内赶到现场。

只见该小区地下车库的部分区域积水已至腰间，物业正联系消防抽干积水。平安产险漳州中心支公司查勘员迅速协助合作救援单位安排拖车，同步全面排查该区域平安车辆承保情况，现场设置平安快速理赔点，为平安车主提供快速理赔通道。平安查勘员就地办公，现场为小区其他车主免费提供物资、理赔咨询、理赔指引服务。

经过6个小时的紧张工作，终于完成地库救援工作，并现场完成5辆车的查勘和救援。“买保险还真是买平安哪！”小区居民们由衷感叹。

平安产险漳州中心支公司牢记金融为民初心，全力以专业高效、暖心便捷的服务传递平安服务温度。（平安产险漳州中心支公司）