国网漳州供电公司：数字核查，精准高效

9月22日，国网漳州供电公司营销部工作人员蔡铿仅用2天时间，利用光伏发电客户档案核查RPA（机器人流程自动化）就对今年以来12361户光伏新建用户档案开展全检验工作，发现异常325户，及时完成异常档案数据修正避免产生量费差。如果在以前，这项工作要逐一按照一户一项目，进行数据归档、稽查核对，不仅操作耗时耗力，而且操作重复机械、高度频繁。

根据专业工作要求，分布式光伏项目需按照“一户一项目一备案”建档，即所有新受理并网申请的项目均需按单独立户建档，包括“首次受理申请”和“原有项目办理增容”的用户。据了解，RPA流程自动化机器人结合分布式光伏消纳模式，针对营销系统中“分布式光伏发电项目计量点”建档、分类核验档案规范，通过及时督办维护正反向计量方案参数，跟踪光伏用户采集成功率，预警上网电量、发电量异常等方面工作，确保光伏用户档案信息准确性和完整性。

同时，利用本RPA流程自动化机器人开展业务数据审核、比对，实现光伏新建用户档案信息“一键式”自动稽查，大大减少营销电费稽核人员工作量，切实提升了工作效率。一是实现技术+业务深度融合。从业务工作中找规律，自行总结，自主创新。从专业出发不断总结完善，促进营销专业技术和业务深度融合。二是基层减负、价值创造。围绕基层减负、提质增效，充分发挥RPA功能效用，为营销专业基层员工提供了有力的减负工具，提高工作效率，充分发挥数字化工具价值。三是流程优化与管理提升。根据专业规范与日常规则，改变原有业务系统重复操作，逐一核对，逐项审核、审批操作模式，倒逼营销业务系统不断迭代升级，实现“专业流程和系统管理”双提升。（张年臻）