莆田后卓工行拾金不昧帮寻失主获客户称赞

“刚发现钱包丢了，正在头疼要怎么去补这么多证件和卡，就收到了你们的通知，真的太感谢你们啦！”日前，莆田一市民收到失而复得的钱包后，对莆田后卓工行与市民王先生的热心帮助和拾金不昧精神连连称赞。

据介绍，市民王先生在莆田后卓工行的外附式ATM终端机取款时，在取款机旁边捡到一个钱包，钱包里有数百元现金，以及数张证件和银行卡。王先生便找到莆田后卓工行大堂经理，希望通过大堂经理查询失主联系方式，以便将捡到的钱包归还给失主。

一边是拾金不昧的好事，一边是工行培训时多次强调过的“客户信息安全性”这道不可触碰的红线。于是，大堂经理立即联动现场主管。经讨论后与王先生达成共识，钱包暂由王先生保管，失主由莆田后卓工行进行联系。

考虑到不慎丢失这么多证件和银行卡，失主必然十分着急，在将王先生请至会议室休息后，莆田后卓工行工作人员便立即开始行动。为及时找回失主，现场主管先通过证件锁定失主身份，在合规的情况下查找到失主联系方式，并与失主取得联系。

最终，经过网点现场复核身份和具体金额无误后，王先生将钱包归还给失主。失主收到钱包后，感谢之情难以言喻。

银行服务无小事，莆田后卓工行始终深入践行“客户至上、注重细节”的服务理念，全方位为客户考虑。接下来，莆田后卓工行将不断提升金融服务品质，切实履行大行担当，也将继续把善意和温暖传递给每位客户，弘扬社会正能量，将点滴爱心汇聚成河。（郑晓航）