【新春走基层】客运员韩闽安和他的“三个春运小目标”

泉州站客运员韩闽安在检票口服务旅客检票乘车。陈珊娜 摄

“出行舒心——为旅客提供温馨服务是每个党员应该做到的”

“小朋友好，抱紧叔叔，带你坐火车回家啦。”农历小年这天，拖着大小行李的一家四口急匆匆赶到车站，也许是人多环境嘈杂，其中最小的一个不足2岁孩子哭闹不止，韩闽安逗乐并抱起孩子协助旅客上车，孩子的爸爸紧紧拉着他的手，“多亏您的帮忙，你们铁路人真好！”

在车站，每天都有各种“故事”上演着，有下车抽根烟动车开跑了的，有越站下错车的，有孩子走丢的，等等。每当这时，韩闽安急旅客所急，真心换位，想尽办法为旅客排忧解难。“人民铁路为人民，我们党员更要带头待客如亲。”有着30多年党龄的韩闽安对服务旅客的标准很高。

韩闽安经常说，一个人的力量有限，要带动大家一起共同来服务。今年春运，泉州站分来6名高职毕业生和6名大学生志愿者，韩闽安积极协助车站做好这些补充力量的培训教育，手把手、一对一讲授如何引导、验证。“我刚来第一天，什么都不懂。韩师傅跟长辈一样耐心教我，现在我能熟练掌握各种引导服务了！”来自泉州信息工程学院的大学生志愿者小高自豪地说。

临近春节，泉州站已送走几波大客流旅客，可韩闽安不敢歇脚放松片刻，他介绍说，泉州是历史文化名城，加上近年泉州打造“宋元中国·海丝泉州”“非遗”等城市形象宣传，旅游市场持续火爆，他已做好节日迎接大客流的准备。