"漳州110"：建立现代警务机制 不断提升人民群众满意率

今年７月的勤务改革，“漳州１１０”对历年警情进行大数据分析，因地制宜做好排兵布阵，科学布警，扁平指挥，就近出警，确保一旦发生警情迅速响应。

漳州市公安局巡特警支队支队长李海宁告诉记者，根据警情分布情况，将市区划分１１个巡逻警区，２４小时保持１６个梯队、４０名警力在路面巡逻执勤，执法执勤中，路面巡逻民警通过个人移动警务终端实时与１１０指挥情报中心保持联络，一旦发生警情，１１０指挥情报中心直接向最近的民警发出指令，第一时间赶赴现场。

在漳州市公安局１１０指挥情报中心，记者看到，依托高清监控探头、整合社会面视频资源，全市路面情况尽收眼底。情报指挥中心民警告诉记者：“接到警情后，指挥中心通过视频画面和ＧＰＳ定位，迅速锁定重点区域，指挥调动周边民警进行快速处置，并根据警情类型，调配派出所、刑侦、禁毒等警力资源及时增援。”

和全国各地的１１０一样，“漳州１１０”也面临各类社会求助类报警占用过多警力资源，有限的警力资源被大量消耗，同时间发生的那些真正危及群众生命财产安全的重大警情很可能因此延误等问题。

李海宁告诉记者，目前“漳州１１０”日均接警１００多起，其中７０％左右还是群众的求助电话，包括溺水求助、纠纷化解、噪音扰民甚至开锁、寻人等。

针对这一难题，近年来，漳州市探索建立“民生１１０”对接公安１１０机制。２０１３年，漳州市城管执法局组建指挥中心，建设“数字城管”平台，主动对接公安１１０，打造“民生１１０”，统一受理处置民生服务事项，并与水、电、燃气、管网、交通、环保等部门建立联动机制，涉及城市管理服务的求助电话，由市公安局１１０指挥情报中心转给“民生１１０”处理，形成公安１１０集中管警务，“民生１１０”管民生求助的工作格局，形成分工协作的“大１１０”格局。

李海宁告诉记者，新的历史时期，“漳州１１０”勤务改革着力建立正规化、扁平化、规范化、合成化的新型勤务模式，传承“漳州１１０”精神，不断提高群众的安全感和满意率。