厦门集美区侨英街道：第三方服务助力垃圾分类

环卫工人在操作厨余垃圾生化处理机。

引进第三方服务，扫楼式宣传推广

今年1月23日，为了加快垃圾分类推广，集美区侨英街道与厦门邻盟社区管理咨询服务有限公司（以下简称邻盟公司）签约，采用政府购买服务的形式，由邻盟公司负责泉舜·泉水湾小区的垃圾分类事宜。2月10日，邻盟公司的服务正式启动。

“签约时定的目标是半年参与户数达到常住户数的50%，一年后达到60%。参考外地经验，这是个很高的要求。”邻盟公司负责人吴福海说，为了加快提高居民的参与度，他们采取全方位的宣传加扫楼式的推广与服务等做法。

在泉舜·泉水湾小区的各个大门口，都可以看到提示牌上写着“您已进入垃圾分类试点小区”。门边的宣传栏张贴着详细的垃圾分类指南。绿化带上悬挂着宣传横幅，垃圾堆放点立着一排标识分明的分类垃圾桶。

“我们设计了各种氛围营造的形式和硬件设置，在实践中根据数据与居民的反馈进行调整。”吴福海说，比如垃圾桶的摆放，在小区一期统一放在中央小花园，在小区二期、三期则放置在每个楼道口，正在检验哪种效果更好。根据居民建议，垃圾桶从掀盖式改为脚踩开盖。海报内容也不断更新，从宣传垃圾分类的好处，到垃圾分类的方法，现在正制作字体更大、图文并茂的宣传单页，力求让各个年龄段的居民都一目了然。

邻盟公司专门组建了服务团队。两名垃圾运输工人，上下午轮流把垃圾送往清洁楼；两名环卫工人，经培训熟悉垃圾分类标准、生化处理机操作方法；培训垃圾分类系统管理人员，给居民查询积分、解答疑问；特别是培训了两组熟悉社区工作的入户宣传员，在挨家挨户、一轮又一轮的入户推广中，快速扩大参与覆盖面。

在入户宣传员建立的台账中，参与垃圾分类的户数迅速增长。至2017年4月底，小区已有840户参与垃圾干湿分类项目，其中两个月来持续参与的居民达到700多户，超过固定住户总数的50%。