改选物业纠纷多？专家：需建立第三方协调机制

“社区治理”系列报道之二

业主带产权证参加物业选举投票，居委会审核登记。

东南网5月8日讯（本网记者 冯旭 文/图）小区撤换物业，原物业不肯撤出状况百出，房管局拖延数月不接受新物业备案……去年底以来，福州日出东方小区业主不胜其烦，三个月内在《直通屏山》留下上百条留言。【详细留言】

改选物业究竟有多难？记者对此进行了长时间的跟踪采访。

改选物业一波三折

日前，东南网记者两次来到位于福州市远洋路的日出东方小区。只见小区多处垃圾成堆，消防栓裸露在外，羽毛球场成了晒衣场……

小区业委会副主任黄友豪告诉记者，福州日出东方小区共有1254户住家，5000多名业主，2005年曾被评为全国优秀模范社区。近年来因物业公司管理不善，小区卫生、安全等方面问题频出。2017年9月物业服务合同到期，小区启动程序重新选聘物业公司。经居委会监督、业主大会投票，新当选的深圳市开元国际物业管理有限公司于去年11月25日与小区业委会签订了服务合同。

然而，原物业迟迟不予移交和撤出，新物业难以进场，小区里管理混乱状况百出，数百业主一度聚集起来驱赶原物业公司。经区政法委、区房管局、鼓山镇政府、鼓山派出所等相关部门两次召集协调会， 2017年12月，原物业终于撤出，开元物业入驻日出东方小区。

按照程序，新物业公司需到所在地房管局物业科办理物业备案手续。可是，晋安区房管局物业科称有业主投诉小区撤换物业不规范，需要进一步调查，因此拒绝受理备案材料。转眼5个月过去，备案手续仍未完成，开元物业开展工作多有不便，小区面貌一时难以改观。

“作为一家上市企业，我们最初不愿在备案完成前向居民收取物业费，进场3个月就垫付了各种开支80多万元。”开元物业负责人告诉记者。