【网事】云旅游、云直播异军突起 数字文旅为旅游业按下“复苏键”

线上“种草”线下体验

旅游市场逐步回暖

中国旅游研究院发布的最新数据显示，清明假日期间，国内旅游市场同比已恢复四成，局部地区呈现强力恢复迹象。福建也已经开放了200多家旅游景区。虽然目前国内跨省旅游尚未解封，但不少地方文旅部门、景区、旅游企业都已为“五一”小长假做好了产品供给。

“我们通过手机直播看到侠天下的景色，特别适合我们拍照，趁着‘五一’过来体验。”来自厦门的小陈是汉服爱好者，他告诉记者，这次他与几位朋友约好一起来网红地打卡。

三明侠天下景区相关负责人告诉记者，疫情期间，他们开始转入短视频内容制作与直播探索，直播超过30场，精彩的武林大会表演与网红打卡景点吸引了来自全国各地的汉服爱好者，古风出行游客成了景区一道亮丽的风景线，景区也逐渐成为古风摄影基地之一。

“一片三坊七巷，半部中国现代史。趁着假期，带孩子出来走走挺好的。”来自三明的黄女士表示，前段时间她与孩子通过“云游坊巷”直播活动饱览了三坊七巷的景色，感受到那里浓厚的历史氛围，现在再带孩子实地游览，增加他们的阅历。

记者注意到，福建博物院汇聚省、市、县（区）级百家博物馆收藏，通过线上进行展览展示。其中，中央苏区（闽西）历史博物馆、福州市博物馆、福建土楼博物馆、陈嘉庚纪念馆等多个博物馆在春节前就完成了网上数字展览建设，并在闭馆期间正式上线。不少博物馆也借助视频直播为文创产品打开了新的销售渠道。以苏州博物馆为例，其线上直播后，其淘宝店内的文创产品陶冶之珍冰箱贴、大邦之梦徽章、唐寅创意茶泡袋等总计销量过千件。

中国劳动关系学院旅游系副教授翟向坤认为，旅游业受到疫情的影响比较直接，但疫情过后其反弹也可能比其他行业更快。

“此前国内旅游类的直播平台几乎没有。当人们不得不宅在家中时，对旅游的渴望更加强烈。对整个行业来说，这就是新需求、新增长点。”马蜂窝内容中心相关负责人表示，“而抓住新需求，把握新的增长点，是文旅产业战‘疫’的关键。”

“数字+文旅”促产品升级

旅游业迎高质量发展

在上下杭的直播中，东南网加入好物秒杀、好物免费送页面。活动期间，上下杭各商家纷纷推出多重福利，如1元秒杀、独家优惠券、精美大礼包、万张书杭阅读卡、不少网红餐馆的“满赠券”等。直播间人气旺盛，网友们看直播的同时要“拼手速”。此次的“带货直播”还联合海峡网、抖音、快手等多平台推出，单个平台最高浏览量达到70万，受到了网友们的喜爱。

中国旅游改革发展咨询委员会委员孙小荣在评价此类直播时表示，旅游直播为旅游目的地营销推广带来了颠覆性的改变。直播的兴起，让目的地的吃住行游购娱等业态和产品有了人格化、场景化和故事性的呈现，对于城市或目的地营销推广无疑是一次深层次的革命，有营有销，有推有广，有了更直观的价值转化。

“‘云旅游’可以作为实体旅游的补充，或者服务内容存在，但本质上不可能替代实体旅游。”厦旅国际旅行社副总经理朱汉雄认为，“云旅游”可以让景区景点保持关注度，吸引潜在游客，后续能起到线下引流的作用。但他同时也认为“云旅游”是一把“双刃剑”，用得好可以提升口碑，增加“粉丝流量”，用得不好则会带来负面效应，招致游客非议，所以旅游业者在用好数字文旅产品的同时，还要在旅游产品本身的升级与再造上下功夫。

朱汉雄表示，此次疫情对于文旅业者来说也是一个转型的契机，倒逼从业者更加注重线上营销、线上预约和线上产品创新。这次火热的云旅游从图文信息、VR赏景、实景直播到主播讲解、视频直播、互动讲座和售卖特产等，正逐渐成为人们青睐的休闲方式，也成为旅游转型升级的突破口。

马蜂窝内容中心相关负责人则认为，时代的到来，已经为“云旅游”的发展提供了技术准备和市场培育基础。疫情期间，“云旅游”已经成为重要的旅游营销场景，未来，这将成为平台旅游资源、服务创新比拼的新战场。旅游平台和目的地更应抓住这一契机，强化线上资产积累，搭建长效的传播阵地，适应用户多元的玩法需求，着力挖掘当地差异化的优势资源，实现旅游业的高质量发展。