东南网4月8日讯（海峡都市报记者 章微）

关注理由 莆系医疗PK百度的“对战”又有了新的变化。莆田健康产业总会称：旗下98.2%的莆系医院停止百度竞价。而昨日百度发布最新声明称：有百度客户反映收到“莆田总会”的威胁与恐吓，百度绝不会向虚假医疗机构做任何妥协。

莆系总会：今日或99%停投 非莆系也支持

昨日，莆田健康产业总会发布，旗下8600家莆系医院已有98.2%停止百度竞价，全国仅剩下150家左右的医疗机构还在做百度竞价推广。

该会执行会长吴曦东告诉记者，这几天，总会及各分会的相关负责人全部奋战在一线，与旗下医院协调沟通，仅用一天时间，停止百度竞价的会员比例就高达98%以上，今日有望达到99%。非莆系及尚未加入总会的莆系都表现出强烈支持和快速行动。

吴曦东说，莆系叫停百度竞价投放后，百度总部并未和总会进行相关的联系磋商。

百度再发声明 称已报案

针对莆系的“大动作”，4月4日，百度推广在其官方微博上发布声明：打击虚假医疗决心不变。而昨日，百度推广再在其官方微博上发声：有百度客户反映收到“莆田总会”的威胁与恐吓。

声明称：近日，陆续有百度推广客户反映收到“莆田总会”的威胁与恐吓，要求停止百度推广。百度已向公安机关正式报案，并配合公安机关调查取证，绝不会向虚假医疗机构做任何妥协。

对此，吴曦东说：“百度种种回应是低级行为，不予回应。”

吴曦东说，莆田健康产业总会是政府批准的合法的民间社团，旨在抱团发展，推动中国健康产业的发展。作为一个拥有8600家会员单位的行业组织，号召旗下医院停止百度竞价，是为了摆脱过去以营销为导向的医疗模式，转型升级为品牌建设的新模式。这个决定自始至终都不是针对百度的。

“我们没有和百度对立的意思，我们希望和百度坐下来沟通，进行公平公开的对话。”吴曦东说，总会的号召均为自愿，非强制性的，更不会用恐吓等手段去胁迫会员停止百度投放。

吴曦东说，但让人失望的是，百度不但没有公平公开对话，反而称要打击虚假医疗广告，这都是模糊焦点，转移话题。

记者观察 一场PK 能否让患者得利

此前曾有业内人士预言，莆系离不开百度。但事实上，九成多的莆系医院动真格，停止百度投放。业内分析，百度离不开莆系，因为莆系贡献了百度近一半的营收。但百度的回应始终强硬。

吴曦东说，在2003年SARS以前是莆系1.0时代，靠承包科室起家;2003年至2014年这11年是莆系2.0时代，莆系进入连锁经营;2014年6月28日以后，莆田健康产业总会成立，莆系进入了抱团发展的3.0时代。过去几年，莆系依赖百度的导流，依赖营销;但现在以及未来的莆系一定回归医疗本质，靠技术、专家、设备、服务，提供不同层次的医疗服务，通过差异化服务来赢得患者。

莆系敢叫板百度，非一日之功。福州一家整形机构的老总告诉记者，医院过去一年在百度竞价上的投放量为1000万元左右。过去，医院规模小，靠百度导入病人，但通过这么多年的深耕，回头客越来越多。尤其是整形这个行业，只要没有出过医疗事故，只要服务好，病人不但成为回头客，还能带来一二十个朋友。所以技术和服务才是王牌。

莆系和百度大战，好比鹬蚌相争，结局尚难妄测。正如莆系说的，摆脱营销，降低运营成本;或者如百度说的打击虚假医疗广告，最终受益的都是患者。莆系回归医疗本质，百度回归排名公平公正，才是患者所需。

近日在医疗界闹得沸沸扬扬的莆田系与百度公司“分手”的事件，本以为双方能就此“罢手”，谁知却又有愈演愈烈的趋势。

4月4日，莆田系健康行业总会宣布全体会员单位在4月5日零时起全面停止与百度在竞价推广上的合作。但就在“合作叫停”的第三天，网上就爆出莆田系内部出现分化，很多医院不愿停投带来巨大收益的百度推广。

4月7日，莆田总会开始“履行诺言”，以各地分会、巡查办等名义对未下线百度推广的医疗机构发动了大规模“恶意点击”，部分非莆田系医疗机构也遭到波及。

通过“恶意点击”的方式来对其他民营医院施压，已属违法行为。当日晚间，百度发布严正声明称目前已向公安机关正式报案，并配合公安机关调查取证；同时将从技术上屏蔽恶意点击行为，保障客户利益，并表示“绝不会向虚假医疗机构做任何妥协，将坚决与这种黑社会的行径作斗争”。

“恶意点击”涉嫌违法

何为恶意点击？早在2009年，网络中出现“金手指”软件，旨在通过不断点击百度推广的客户链接，来实现迅速消耗广告商的推广费用，逼迫其下线。据媒体报道 “网络金手指”软件及其制造者已被公安机关提起公诉，一旦将追究刑事责任，便会开启网络打击“恶意点击”违法犯罪的先河。

针对“金手指”案，著名刑法学家、南京大学法学院孙国祥教授指出，这类软件恶意干涉百度推广系统对有效点击信息的识别，妨害计费系统的正常运行，使大量推广用户损失了费用，丧失了通过推广获得潜在商机的可能性。这种恶意点击软件的运行，严重破坏了网络运行正常秩序，侵害了百度及其客户和网民的利益，应当由司法机关立案侦查、追究行为人的刑事责任。

此次莆田系总会再次“复制”恶意点击的违法行为，对继续与百度公司合作的医疗机构进行施压和恐吓，甚至不区分该公司是否属于莆田系，态度十分嚣张。

据百度官方微博称，4月7日中午开始，部分民营医院收到来自“莆田产业健康维护组”、“总会巡查办”等人士的威胁，要求该医院负责人立即“停止竞价，否则后果自负”；其中“我们是莆田大军，点爆你，信不？”、“五分钟后发动攻击”等话语，态度极为傲慢、强硬；此外，有微博博主还爆出莆田系部分机构的“行动指南”，包括“人肉、跟踪、殴打相关人员”、“打砸医院门诊室”等系列手段，无不让人侧目。据网民爆料称，如果医疗机构继续与百度公司进行合作，便会动用“力量”来点击该医疗机构的推广链接，直至把推广费用消耗殆尽。

中国政法大学传播法中心研究员、副教授、北京消费者权益保护法学研究会副秘书长朱巍称，以外挂等非正常手段干扰第三方信息服务，既严重侵害了用户和网络服务提供者合法权益，也严重侵害了医疗广告正常竞争秩序。特别是侵害人以威胁的手段，以联合体的形式粗暴干涉他人正常自主营销行为，还涉及到不正当竞争和刑事犯罪。

莆田系内部反水招惹众怒

针对“莆田大军”的恶意点击、威胁客户等行为，百度第一时间做出了反应。在4月7日下午百度发布的声明中，百度表示“已向公安机关正式报案”、“绝不会向虚假医疗机构做任何妥协”， 并称百度将从技术上屏蔽恶意点击行为，为广大客户提供正常、公平投放环境，保障客户利益。”

据悉，这是百度第三次对莆田系抵制事件做出强势回应，且态度愈发坚决。

早在3月26日因加紧清理违规医疗广告引发莆田系抵制声明在网上流传时，百度即明确指出不会动摇“高门槛、严审核”的决心；随后百度更再次声明“不会因为‘问题医院’的抱团抵制而放宽要求”；而在此次莆田系发动了恶意点击、人身威胁等手段对百度推广客户正常经营活动进行干扰后，百度也首次诉诸法律机关。

值得注意的是，莆田系这种“恐怖袭击警告”式的网络暴力引发了各方热议，也引发了不少莆田系内部相关人士的不满。据网友爆料，4月7日晚间一位 “莆田大军”一线人士在网上吐槽称：“我们不是为了更好的发展自己才下的这个决心吗？难道所有医院竞价都停了我们的目的就算达到了？作为一线从业者，我深感自己的明天岌岌可危。”

事实上，莆田总会自身决定不再与百度推广合作这本身无可厚非，但其对于旗下医疗机构未积极执行时采取恐吓和威胁的行为，已经侵犯了百度公司的名誉和广大医疗机构的利益。有互联网专家指出，应该看到，此次莆田系“恶意点击”风波最大的受害者实为普通医疗机构，同时对恶意点击的抵制也应得到各行业支持。百度与公安机关联手打击“恶意点击”，此举将有利于优质医疗资源的推广，患者将成为最大受益者，同时也将有力推动整个医疗行业健康有序发展。

图片来源于网络

东快讯(记者林雅)截至昨日下午3时许，来自莆田(中国)健康产业总会的消息，停止百度竞价推广的会员比例占98.2%，全国仅剩下150家左右医疗机构还在做百度竞价推广。

据莆田(中国)健康行业总会执行会长吴曦东向东南快报(微博)记者介绍，这两天，总会及各分会的相关负责人，全部都奋战在一线，甚至通宵不眠地大范围与医院进行协调沟通交流。“我们希望凝聚共识，消除会员的疑虑，重塑莆医的集体形象。”

吴曦东说，仅用一天的时间停止百度竞价的会员比例就高达98%以上，非莆系及尚未加入总会的莆系都表现了强烈支持和快速行动。

据莆田(中国)健康产业总会的通报，截至昨日下午3时许，全国8600多家莆系医疗中，停止百度竞价推广的会员比例已占98.2%，今日则有望达到99%。另外，全国也仅剩下150家左右医疗机构还在百度做竞价推广。

昨日，莆田(中国)健康产业总会还特意为了此次全体会员的团结一致响应发了封感谢信。信上称：“大家这种不计得失、勇于担当的莆商精神、时代风貌让我们无比感动，让大家倍受鼓舞!总会对所有有识之士表示最衷心的感谢!”

另外，东南快报记者从莆田(中国)健康产业总会获悉，莆系医疗叫停决议的公告发出后，百度总部并未和总会进行相关的联系磋商。

莆系医院全面叫停百度竞价推广，对于百度的影响，也是“莆百大战”中大家关注的热点之一。但由于莆田(中国)健康产业总会的公告发布恰逢周末，美国纳斯达克股市休市，在该版块上市的百度股价影响尚未显现。

截至4月2日，百度股价收盘于208.51美金，跌幅2.56%。而在3月底，网络爆出莆系医疗拟“会战”百度后，从3月24日开始，百度股价已经连续下跌近5%。

此前，有媒体的相关报道显示，在2008年，同样是周末，百度因一则有关百度竞价排名的新闻后，暂停了对某些医药客户的排名。这部分客户在其营收中约占10%到15%份额。推动百度股价周一大跌约25%。周二，百度纳斯达克股价继续昨日跌势，跌幅7.5%。

相关新闻

百度欲密会莆系医疗“恢复”合作

“总会已经通知，百度表态，会在7号之前在北京或者上海与莆系代表谈判，总会希望大家互相转告，献计献策。”《第一财经日报》从莆系内地区负责人处独家获悉。

4月4日下午16时，莆田(中国)健康产业总会经全体参会代表以无记名投票方式形成决议：全体会员单位于2015年4月5日0时起暂停与百度在竞价推广方面的合作。

当晚7时28分，百度推广官方微博发布消息称，百度打击虚假医疗的决心不会变。民营医院团体对自身转型和发展等问题进行反思和改进，这是整个民营医院乃至中国医疗生态乐于之所见，也是百度加大整治虚假医疗之所愿。

这一表态旋即被认为是百度对其“最大”广告投放客户莆系医疗的再次强硬拒绝。

3月26日，针对“莆田系医院拟联合抵制百度”的消息，百度新闻官方微博发表回应称，在百度累计拒绝的1.3万多违规医疗机构中，莆田系占6成以上，百度明确指出不会动摇“高门槛、严审核”的决心，并会加大整治以莆田系为代表的违规医疗推广。

公开资料显示，莆田系医院一年投在网络搜索引擎的广告投放规模或达200亿元，而在莆田系医院的广告投入中，60%投给了搜索引擎，甚至有医院在搜索引擎上的推广费用占到营业额的70%、80%。2014年百度财报显示，当年网络营销营收为人民币484.95亿元，比2013年增长52.5%。

“我们上一轮和百度的合作是3月31日到期的，所以从4月1日开始就已经续签新合同了，5号开始的无限期暂停投放，据我所知，各地分会都在严格执行。”前述人士称。

“参加会议的一共208个代表，最后投赞成支持停止百度竞价的比例是89.7%，大家的意见很统一。”莆田(中国)健康总会执行会长吴曦东4日透露。

来自国家卫计委网站数据显示，截至2014年7月底，全国民营医院共11830家，而从事医疗产业的莆田人达到6万多人，兴办的民营医院达到8000多家，占全国民营医院总数的80%，年营业额达2600多亿元，年医疗设备和耗材的采购额就达1500多亿元，已成为毫无争议的中国民营医院主体。据第一财经日报

莆田健康产业总会执行会长吴曦东(左)接受海都记者专访

东南网4月5日讯（海峡都市报记者 章微 陈晓芳 文/图)

关注理由

他们掌管着全国8600家民营医院，他们掌控着3400亿元的医疗王国，他们带动近200万从业人员。他们，就是莆系医疗“大佬”。

昨日，清明假期首日，莆田医疗“大佬”们聚首莆田希尔顿酒店，闭门开会。数小时后，莆田健康产业总会代表这些“大佬”发声：4月5日零时起无限期暂停百度竞价推广。

莆系医疗这一举动被业界视为“壮士断腕”，是产业升级必经的阵痛。莆系能否众人同心，真正摆脱对百度的依赖?脱离营销导向的民营医院，未来路在哪里?

莆系医疗大会，大门紧闭，“戒备森严”

动态 4小时闭门会 近九成投赞成票

昨日，莆田希尔顿酒店3楼会议室“戒备森严”。掌管着中国民营医疗市场八成“江山”的莆系医疗大佬们闭门开会。他们将代表旗下8600家莆田民营医院投票，决定是否暂停和百度竞价的合作。

下午3点30分，4个小时的闭门会后，莆田健康产业总会发布了一份盖有公章的公告。公告称：莆田健康产业总会经全体参会代表无记名投票方式形成决议，全体会员单位于2015年4月5日零时起暂停与百度在竞价推广方面的合作。

记者了解到，昨日参会的208名代表来自莆田健康产业总会及各省分会负责人，其中186人投了赞成票，14张反对票，7张弃权票，1张废票，大会以89.7%的赞同率通过了决议。

“此举并不是想挑起和百度的对抗，也不是给百度施压。”会后，该会会长助理、执行会长吴曦东接受海都记者专访时说，总会站在行业发展的高度，认为民营医院发展不能单纯依靠宣传推广。目前总会无法确切预估莆系医疗每年在百度竞价上的广告投放额度，但占医院运营成本很大一部分，此次无限期暂停百度竞价的投放，就是要将成本降下来，将医疗水平作为核心竞争力。

昨日闭门会，百度未派代表参加。截至发稿时，记者尚未联系上百度。

猜想 莆系能否同心断“百度”?

莆系能否同心断“百度”?光莆田健康总会下就有8600家莆田医院，大家都能乖乖听话，说断就断吗?

吴曦东说，在208名代表中，也不是所有人都赞成停止百度竞价的投放;何况全国还有1000多家的莆田医院没有加入到总会来，还有其他非莆系医院，对他们，总会决议没有强制约束力。在短期内，这项决议会给旗下会员单位造成一定影响，但他相信大家会共同面对，共同进退。

福州一家莆田民营医院老总说，他们曾停止过百度竞价投放，头两个星期，网络咨询下降，但业绩不受影响;暂停2周后，患者上门量锐减，他们只好重投“百度”怀抱。目前，他担心的是自己“听话”，别人“不听话”，最后吃亏的还是自己。

在全国拥有十几家医院的莆田人黄兴(化名)看来，莆系医疗多为家族式传帮带的发展模式，对亲情纽带颇为看重，大家还是不愿意做“叛徒”，或者公开“背叛组织”。

民营医院能否摆脱网络导流?

民营医院无法享受公立医院在医保、科研、编制等方面优惠政策，加之良莠不齐，使得百姓对民营医院信任感不足。需要营销的民营医院，在互联网时代，很自然地与搜索引擎巨头——百度展开推广合作。一业内人士透露，在百度竞价模式刚席卷医疗行业时，一个月20万元的投入，可能会导入1000个病人，产生80万~90万元利润。

为此，也有人预计，莆系医疗摆脱不了对网络推广的依赖。对此，吴曦东说，未来莆系发展一定要摆脱营销为导向的医疗模式，回归到以品牌为中心的新模式，靠技术、人才、服务、口碑持续发展。尽管过程困难而痛苦，但这是产业升级必须面对的阵痛。

昨日，莆田市卫计委主任张亦兵在接受海都记者采访时表示，莆田民营医院的发展不能依赖网络平台的推广。竞价不断高涨，医院运营成本不断加大，最终损害的是患者利益。

不靠营销 莆系未来怎么走?

要告别营销导向的医疗模式，未来莆系医疗怎么走?

对此，吴曦东说，第一，名院靠名医。莆系医疗已和北京大学、上海交大、首都医科大学、莆田学院等院校共建高级管理人才、各级医疗专业人才的培养机制。第二，总会通过集中采购降低运营成本，以集中采购的模式引进国外新设备和新技术，提高整体服务和医疗质量。未来，莆系医院通过引进先进技术、权威专家，来营造好的就医环境，提高服务水平和医疗质量，来赢得口碑相传。第三，莆系医疗也在配合国家做一些冷门、投资回报比较慢的项目，比如养老、康复，把医院开到偏僻的地方，改善当地的就医环境。

“民营医院在转型升级过程当中，一定要做到行业规范，打出自己的品牌，切实得到群众的认可。”莆田市卫计委主任张亦兵说。

□记者观察

阵痛转型让百姓受益

在过去，莆系医疗原始积累中的种种“原罪”，导致口碑不佳，使得他们在很长一段时间内依赖百度的导流。时代在变。这些年从国家到地方，支持社会资本办医的“干货”不断。去年2月，国务院副总理刘延东来福建考察医改，并考察了两家民营医院，还参加了在莆田召开的民营医疗改革与发展座谈会。种种信号显示：民营医疗已被提到国家医疗体系重要组成部分的高度。

这种背景下，民营医疗理应进入二次升级的新常态，必须将更多的精力、金钱投入到吸纳高端医疗人才、引进先进设备、提高医疗水平上来，真正做到让政府放心、群众满意、同行认可。转型是莆系医疗必经之路。期许通过这次“会战”，莆系医疗回归医疗本质，百度回归排名公平公正，降低市场营销的巨大资金消耗，最终让百姓受益。

花絮

“最森严”会议全场讲莆田话

不会说莆田话，对不起，你不能入场;没有各分会会长确认身份，对不起，不能进会场。哪怕这两道关卡，记者都蒙混过关，进入会场，也无济于事。因为整场闭门会是用莆田方言开的。一位湖北籍的会务人员吐槽说，莆田方言应该是世界上最难懂的方言，没有之一。

会议一开场，主持人就先声夺人：“不许录音，不许拍照，不许对外界透露一个字!”中午会歇，记者向一两个大佬打探，他们都避而不谈，直至会后总会统一发声。一个行业协会开会弄得如此谨慎实在少有。

莆田健康总会如此谨慎事出有因。此前网络爆出莆系掀起百度会战，不少人认为是总会有意放风，“逼宫”百度。知情人士说，你们太不了解低调的莆田商人了，把矛盾暴露于公众眼皮下，必然拔起萝卜带出泥，一不小心也会起底颇有争议的莆系医疗。

有人猜是总会工作人员不小心泄露的，也有人说是百度竞争对手“搅局”。正如吴曦东说的，是真是假已不重要，重要的是莆系怎么持续向前。

莆系医疗今起暂停百度竞价推广

莆田健康总会投票决定抵制百度；百度继续回应称不会放宽要求；专家称莆度事件或催生互联网医疗新规

参会人员在散会后进行交流和讨论

□东快记者林雅文/图

从3月就打响的“莆度大战”进入了白热化阶段。昨日，莆田（中国）健康产业总会（下称“莆田健康总会”）发表决议公告，2015年4月5日零时起暂停与百度在竞价推广方面的合作。

昨晚7点28分，百度推广官方微博发布消息称，百度打击虚假医疗的决心不会变。民营医院团体对自身转型和发展等问题进行反思和改进，这是整个民营医院乃至中国医疗生态乐于之所见，也是百度加大整治虚假医疗之所愿。

莆系医疗：

今日零时起暂停百度竞价推广

4月4日上午,莆田健康总会在莆田召开2015年第一次总会理监事会与分会的扩大会议，200多名莆系医疗人士参会。

此前,微信朋友圈传出会议将于昨日在三正半山酒店举行，但最终会议是在三迪希尔顿酒店三楼宴会A厅举行。

昨日，在三迪希尔顿酒店也聚集了数家省内外媒体记者。会场外还安排了专门工作人员值守,防止无关人员进入会场，如需进入，还需所在分会的人员出来带领入内。

随后，莆田健康总会发给东南快报的大会决议显示，4月4日，莆田健康产业总会经全体参会代表无记名投票方式形成决议：全体会员单位于2015年4月5日零时起暂停与百度在竞价推广方面的合作。

据悉，该次大会有208位会员代表参加，投票同意暂停与百度在竞价推广方面的合作的有184票。

“昨日大会研究讨论的议题主要有两个，一个就是医疗行业该如何更好地与类似百度这种互联网平台公平合作、长远合作。一个是莆系医疗该如何面对新挑战、履行新责任，抢抓机遇转型升级。”莆田健康总会执行会长吴曦东接受东南快报记者采访时表示。

他说，此次大会的召开主要有两个背景，一个是国务院两年来连续出台很多鼓励社会资本办医的政策措施，为健康产业投资者创造了新机遇、预留了新空间；一个是李克强总理提到的“互联网+”的概念，让他们对移动医疗、智慧医疗有了新认识，提出新要求。

“这些代表来自全国各地区以及分会，因此有足够的代表性。”吴曦东说，虽然决议在短期内会给会员单位造成一定的影响，但会尊重全体参会代表的选择，总会将与大家一起面对压力，促进行业更好更快发展。但他也强调，与百度之间没有根本的利益纠纷和矛盾。

百度回应：

打击虚假医疗的决心不会变

2015年4月4日晚7点28分，百度推广官方微博发布消息称，民营医院团体对自身转型和发展等问题进行反思和改进，这是整个民营医院乃至中国医疗生态乐于之所见，也是百度加大整治虚假医疗之所愿。

百度称，打击虚假医疗的决心不会变，高门槛、严审核是百度推广长期持续的机制，不会因为“问题医院”的抱团抵制而放宽要求，更不会与任何一家不合标准的民营医院进行合作。

同时，百度称，通过联合优质医疗机构，打造健康云和医疗O2O服务、搭建挂号与导医平台、创立百度医生APP等，百度布局医疗垂直领域的战略将稳步推进。

幕后揭秘

三方面原因促使暂停与百度竞价推广合作

据了解，莆田健康总会的运作方式是整体买断广告资源，然后再通过内部机制把这些资源分配出去。

而据吴曦东介绍，此次暂停百度竞价推广的决议，有三个方面的原因。首先，是总会成立后接到很多会员关于请求总会协调解决百度竞价推广相关问题的意见。为此，总会也召开多次会长办公会，在充分调查研究，并与百度沟通交流后，通过昨日参会代表无记名投票表决，做出了这个决议。

其次，在国家大力扶持社会资本办医的背景下，总会在成立之后，要求会员医院严格行业自律、促进转型升级就成了总会的历史性任务。总会倡导会员企业尽量少投广告，不要靠广告来支撑医院的发展，而是把有限的资金用来引进先进设备、提升医疗质量、改善就医环境，真正让民营医院成为公立医院的有效补充。

此外，吴曦东指出，4月1日国家深改组会议上提到要破除公立医院的逐利性、调动社会办医的积极性、保障运行的可持续性，总会已经意识到这个问题，只有医疗机构大力降低运营成本，实现良性发展，才可能最大地调动积极性、保障可持续性。

“因此，总会不单单是跟百度谈医院的广告营销成本。”吴曦东说，总会目前还打造了一个医药领域B2B的电子商务集中采购平台来降低医院的采购成本。

吴曦东指出，莆系医疗与百度之间是对健康产业未来发展存在不同意见。百度竞价排名蜂巢系统的商业模式无可厚非，但考虑到接下来的良性发展，他也对百度提出了几点建议。

“我们很多品牌医院并不是想花很多钱去排名以换取患者，而是为患者负责，希望让患者获取真实的信息。”吴曦东说，希望设定门槛，不能让所谓的医疗机构只要花钱都能够推广，以致消费者搜索出来的结果不一定准确。

另外，也建议要调整收费模式，不要暗标竞价，造成资源浪费；不要限价太高，造成恶性竞争；不要主导经营，造成显失公平。最后也希望百度多重视客户的正当诉求，多进行公平、公开对话，为寻求多方共赢而共同努力。

事件回放

2015年3月21日，“中国健康产业联盟”宣布，为抗议百度单方面不断调整网络竞价规则，导致莆系医疗行业面临严重问题，所有会员单位自2015年4月1日起停止所有有偿网络推广活动。

3月22日，莆系各医疗集团收到准备暂停有偿网络推广的内部公告。3月23日，经过周末的2天不断传播，百度事件引发全民热议。

3月24日，受此消息影响，美国纳斯达克股市的百度股票股价大跌。

3月27日，百度新闻官微表示，对于莆田系的联合抵制，明确指出不会动摇“高门槛、严审核”的决心，并会加大整治以莆田系为代表的违规医疗推广。

各界声音

公共卫生专家 莆度事件或催生互联网医疗新规

“此次事件，或给亟待净化的医疗市场催生新的规则。”我省公共卫生管理专家、福建医科大学郑振佺教授说，莆系医疗与百度之争是市场经济下难以控制的大势所趋。医疗信息的宣传，这是患者和医院双方的特需，而搜索引擎就是双方信息互通的载体。竞价排名的模式，肯定不是一种可持续的发展模式，势必将逐渐被取缔。由此产生的虚假宣传难以避免，诱导需求甚至故意误诊，民营医院在中国逐渐走向了劣质化。由于搜索引擎的要价水涨船高，过高的营销成本势必折算到患者费用中。

郑教授说，民营医疗作为整体医疗卫生资源的重要组成部分，可以提供与公立医院差异化的服务来提高竞争力。纵观大部分国家的非公医疗的实力并不比公立医院差。而互联网医疗信息也亟须建立一个全信息、真实信息的标准化表达模式。

民营医院营销人士 自媒体时代营销模式也在转变

福州多名从事民营医院营销的业内人士告诉东南快报记者，暂停百度竞价排名，的确将给医院网络营销带来改变，实际上随着进入移动互联网的时代，医院的营销模式已经开始在转型。

“在现在这个移动互联时代，医院的营销势必也要跟着改变。”曾在多家民营医院从事网络营销的一名业内人士高先生介绍，在以前，医院的市场部投入广告费用，在百度上做广告，医院的其他部门做治疗、后勤等工作。而在移动互联时代，多个入口，多个平台，甚至个人的一个微信号都成为自媒体。比如目前微信公众号的营销能力，也慢慢打破了流量方面百度一家独大的局面，因此在医院广告投放模式和盈利模式上开始转型。

从事民营医院管理运营、健康管理10多年的高先生说，其实竞价排名是莆系医疗在原始积累时的投机手段，在当时占了先机，赚得盆满钵满，但发展到今天这种模式带来的负面影响也已显露无遗。因此，这是一场涅槃，对莆系医疗来说，最后能不能重新架构莆系医疗商业模式，还很难说。

互联网资深从业者 对于双方而言都是一次转机

从事互联网平台大数据建设推广近20年的福州林先生说，莆田医疗机构与百度的合作，在给百度带来巨大商业利益的同时，其泛滥、混杂的医疗信息，也贬损了百度的平台信誉。百度竞价排名的游戏规则已经超出了商业的道德和底线，而这最终也将影响百度的发展。作为搜索引擎的最主要的功能还是服务于用户的需求。

“对于莆系医疗来说，这次挑战同样也是一次机会。”林先生建议，总会除了对行业进行规范，不搞恶性竞争，目前还是有很多方式可以替代竞价排名的营销投放，可以采取多元化组合采购的模式来进行营销。比如，精准化投放模式目前所产生营销效果就已初现端倪。莆田健康总会不妨以行业名义培植有前景的精准化投放公司，也不失为营销转型的一种方式。

事件回顾：

3月25日：莆田系医疗商不满百度竞价推广 拟集体停止投放

3月26日：百度将加大整治莆系医疗违规推广 或将影响行业转型升级

4月4日：莆田健康产业总会：会员单位5日起暂停百度竞价推广

4月4日：百度回应莆田系：打击虚假医疗决心不变

东南网莆田4月4日报道（本网见习记者 王龙风）从3月25日传出的一条《莆系医疗向百度开战》的帖子开始，一场莆系医疗和百度之间的“恩怨瓜葛”引爆了国内媒体关注的热点。莆系医疗和百度的这场博弈究竟走向何方，成了大家关注的焦点。就在各方都在揣测观望这场博弈将如何收场时，4月4日，莆田健康产业总会发布的一份公告无疑再度吸引住大家的视线。

当日下午4时左右，莆田健康产业总会对外发布公告称，该会经全体参会代表无记名投票方式形成决议，全体会员单位于2015年4月5日零时起暂停与百度在竞价推广方面的合作。据记者了解，当天会议一共有208名会员代表参加投票，其中184名代表同意暂停与百度推广方面的合作，占到了近90%。莆田健康产业总会方面称，此举意在改变过去依靠营销支撑的发展模式，推动医疗产业的转型升级。莆系医疗未来的路准备怎么走？东南网记者采访了莆田健康产业总会执行会长吴曦东。

低调的闭门磋商会议

莆系医疗决议：暂停参与百度竞价推广

从3月份莆系医疗和百度的“战火燃起”时，莆田健康产业总会原定的，于4月4日召开讨论协商应对策略的大会，就成了公众关注的焦点。4月4日，大会如期在莆田召开。

当天的大会采取的是闭门磋商的形式进行，会议并没有邀请媒体参加。因此当天上午，关注该会议的国内数家媒体记者专程从北京、上海等地赶来莆田，但是均被工作人员拒绝在会场外。会议从上午的九点半开始，中午只停留两个小时，开到下午三点半才结束。据参加会议的一名人士介绍，当天参加会议的莆系医疗代表有200余名，基本为莆田健康产业总会及其分会的主要负责人。

莆田健康产业总会执行会长吴曦东表示，这次会议是在两个大背景下发起召开的，一个是国务院两年来连续出台很多鼓励社会资本办医的政策措施，为健康产业投资者创造了新机遇、预留了新空间；李克强总理在今年的政府报告中提到的“互联网+”，让大家对移动医疗、智慧医疗有了新认识、提出新要求。因此，会员聚在一起讨论研究的主要议题有两个，一个是莆系医疗该如何面对新挑战、履行新责任，抢抓机遇转型升级；另一个是医疗行业该如何更好地与类似百度这种互联网平台公平合作、长远合作。

当天下午4点左右，大会对外发布了一份公告。公告称，莆田健康产业总会经全体参会代表无记名投票方式形成决议：全体会员单位于2015年4月5日零时起暂停与百度在竞价推广方面的合作。

对于那些投反对票或弃权票的代表，以及其他会员如果继续投放百度推广广告，总会将作如何处置的问题，吴曦东并没有做出正面的回答。

选择了彻底与百度对立？

莆系医疗：希望与百度公开公平对话

那么，莆田健康产业发布的这份公告是否意味着莆系医疗选择彻底与百度对立了呢？对此，吴曦东表示，他们没有与百度直接对立的意思，而是顺应行业时代发展阶段的需要，以及会员的诉求进行的。

吴曦东称，莆田健康产业总会是由莆商投资的8000多家医院联合成立的一个社团组织，因此会员的诉求、会员的利益是他们工作的总方向。所以在接到很多会员关于请求总会协调解决百度竞价推广相关问题的意见后，他们即展开相关工作，也想方设法与百度沟通交流，最后通过今天参会代表无记名投票表决作出了上述决议。

“出现这件事既不是我们莆系医疗的错，也不是百度的错。”吴曦东称，决议一共达成了三点共识，暂停与百度竞价推广方面合作，而且没有时间表，同时希望尽快与百度展开公开公平的对话。

“我们不是想挑起对抗，而是站在未来发展的大背景下考虑暂停与百度的合作。”吴曦东称，国家大力扶持社会资本办医的大背景下，总会在成立之后，要求会员医院严格行业自律、促进转型升级就成了总会的历史性任务，所以总会倡导会员企业尽量少投广告，不要靠广告来支撑医院的发展，而是把有限的资金用来引进先进设备、提升医疗质量、改善就医环境，来让患者满意、让政府放心，真正让民营医院来减轻政府负担，成为公立医院的有效补充。

“我们考虑未来的良性发展，想与百度沟通几点建议。”吴曦东称，他们希望百度要设定门槛，不能让所谓的医疗机构只要花钱都能够推广，为患者负责，二是要调整收费模式，不暗标竞价，造成资源浪费；不要限价太高，造成恶性竞争；不要主导经营，造成显失公平；同时希望百度多重视客户的正当诉求，多进行公平、公开对话，为寻求多方共赢而共同努力。

“我们只是暂停与百度合作，不是不合作。希望未来双方能有更好、更有意义的合作，促进产业的转型升级”。吴曦东表示，百度也是一家优秀的企业，其竞价排名凤巢系统无可厚非，只是因为彼此是客户关系，必须考虑未来的良性发展。

就莆田健康产业总会做出的这份决议，百度方面将作何反应？当天下午，东南网记者致电百度推广服务客服电话，工作人员表示需要联系公关部，但是不知晓该部门联系方式。记者又致电百度总机电话，但因周六放假时间无法拨通。

此前，对于莆田系的联合抵制，百度态度颇为强硬，明确指出不会动摇“高门槛、严审核”的决心。

实现产业转型升级

莆系医疗：共赢与规范是医疗行业改革方向

莆田健康产业总会发布的这份决议公告指出，虽然该决议在短期内会给会员单位造成一定的影响，但总会尊重全体参会代表的选择，将与大家一起面对压力，唯有大家的精诚团结才能促进行业更好更快发展。而随着医药卫生体制改革的持续深入，医疗健康产业发展进入新阶段，民营医疗行业进入更加理性发展的新常态，以营销为主导的模式已经无法适应当前行业的发展。新常态下，坚持以提高患者满意度为核心，提高诊疗技术，开展优质服务，加强品牌建设方能探索出一条规范化、透明化、品牌化的行业发展新路，实现让患者真正受益、让行业持续发展的目标。

公告表示，民营医疗行业能发展到今天实属不易，医疗健康产业升级必然面临着改革的阵痛，行业的可持续发展需要各界守望相助，共赢与规范才是医疗行业改革的方向。今后，总会将积极协助会员单位构建以品牌建设为中心的新型运营模式，响应国家号召，以民生为本，将更多的精力投入到吸纳高端医疗人才、引进先进诊疗设备、提高医疗技术水平中来，促进民营医疗行业走向健康、规范、可持续发展的产业转型升级新时代，真正做到让政府放心、群众满意，同行认可。

“行业发展模式是由商业社会发展规律所决定的。”吴曦东表示，民营医院的发展不能单纯依靠宣传推广，必须将医疗技术水平作为核心竞争力，而且医院只有将运营成本降低下来，才能增强服务，返利于患者，提供更加优质的服务，才能实现良性发展，保障可持续发展。

那么对于未来，莆田健康产业总会将会给行业带来哪些帮助呢？

“我们总会不单单是跟百度谈医院的广告营销成本，我们还打造了一个医药领域B2B的电子商务集中采购平台，目的就是降低医院的采购成本。”吴曦东说，他们希望引进国外更多的技术、产品和服务，改善和提高医疗环境和服务质量。

“人才储备是发展的第一位。”吴曦东表示，总会的成立主要在于引导会员医院严格行业自律、促进转型升级，比如跟北京大学、上海交大、首都医科大学、莆田学院共建医院高级管理人才、各级医疗专业人才的培养机制；在全国投资兴办多所脑科、心胸外科以及综合性的、高技术含量的三级医院等。

“民营医疗机构转型升级势在必行，当然要走的路还很长。”吴曦东表示，转型中遇到的困难和受到的质疑肯定会有，但是他们有信心去办好民营医院。

莆田健康产业总会发出的公告

东南网莆田4月4日讯（本网记者 陈艳艳）针对日前莆田（中国）健康产业总会发出《关于停止所有有偿网络推广的通知》，今日下午，该总会发出公告称，莆田健康产业总会经全体参会代表无记名投票方式形成决议：全体会员单位于2015年4月5日零时起暂停与百度在竞价推广方面的合作。

通告中表示，虽然该决议在短期内会给会员单位造成一定的影响，但总会尊重全体参会代表的选择，将与大家一起面对压力，唯有大家的精诚团结才能促进行业更好更快发展。

而随着医药卫生体制改革的持续深入，医疗健康产业发展进入新阶段，民营医疗行业进入更加理性发展的新常态，以营销为主导的模式已经无法适应当前行业的发展。新常态下，坚持以提高患者满意度为核心，提高诊疗技术，开展优质服务，加强品牌建设方能探索出一条规范化、透明化、品牌化的行业发展新路，实现让患者真正受益、让行业持续发展的目标。

“民营医疗行业能发展到今天实属不易，医疗健康产业升级必然面临着改革的阵痛，行业的可持续发展需要各界守望相助，共赢与规范才是医疗行业改革的方向。今后，总会将积极协助会员单位构建以品牌建设为中心的新型运营模式，响应国家号召，以民生为本，将更多的精力投入到吸纳高端医疗人才、引进先进诊疗设备、提高医疗技术水平中来，促进民营医疗行业走向健康、规范、可持续发展的产业转型升级新时代，真正做到让政府放心、群众满意，同行认可。”公告最后补充。

莆田（中国）健康产业总会会议召开

三迪希尔顿酒店会场外有专人把守防止无关人员进入

东南网莆田4月4日讯（本网记者 王龙风）针对近期莆系医疗和百度之间的“交锋”,4月4日上午,莆田（中国）健康产业总会在莆田如期召开会议，约200名莆系医疗人士参会,围绕如何应对百度竞价广告问题和民营医疗产业转型问题展开交流和讨论。

此前,微信朋友圈就传出会议将于4月4日在三正半山酒店举行。当天上午，东南网记者来到三正半山酒店咨询酒店方面得知会议改在三迪希尔顿酒店举行。

有趣的是,有个别医疗健康产业外围相关产业的企业也派人专门赶来“参会”,想借机向莆系医疗宣传推销自己的产品。也有个别莆系医疗人士也错赶到三正半山酒店。

随后,东南网记者又赶往三迪希尔顿酒店，发现有数家省内外媒体记者也赶来探听消息，可由于会场外有安排专门工作人员值守,防止无关人员进入会场。有记者试图以医疗健康行业从业者身份进入会场,却被工作人员告知需要所在分会的人出来领人才能进入，所以被挡在会场外不得而入。

据悉,当天上午参会的基本为莆田（中国）健康产业总会及其所属各分会的主要负责人,参会人数约200人左右。当天会议主要围绕是否停放百度竞价广告进行无记名投票，以及探讨民营医疗产业如何实现转型升级而展开。投票结果以及将形成何种决议将在当天下午才能知晓。

医疗外围产业商家赶往三正半山酒店打广告

上午会议散会后参会人员在交流

三迪希尔顿酒店会场外有专人把守防止无关人员进入

3月25日，一条《莆系医疗向百度开战》的帖子刷爆了朋友圈。一个是民营医疗王国，一个是搜索引擎巨头，莆系医疗与百度之间的“恩怨”引发关注。记者通过连日的采访，拟揭开莆系医疗与百度之间的“爱恨情仇”。莆系、百度最终走向何方，明天将见分晓。（4月3日《海峡都市报》）

不管莆系与百度的关系最终走向何方，它们之间的这场恩怨情仇，都让有心之人窥见了双方的底牌。就莆系而言，抱团叫停有偿网络推广，向百度开战，其目的并不在于一定要和百度决裂，而是为了逼迫百度降低竞价费用。毕竟，每年百十亿元的广告投放量，是谈判桌上的重量级砝码。

可以认为，如果百度能把竞价费用降低若干个档次，比如恢复到2年前的价位，那么莆系医疗是无论如何也舍不得放弃百度这个信息推广平台的。毕竟，谷歌走了，其它的搜索引擎又不够成熟。莆田健康产业总会福建分会相关负责人也这样告诉记者：这次莆系医疗抱团酝酿停止百度推广，根本原因就是承受不了不断上涨的广告费用。

而百度作为互联网企业，不可能不具有逐利的天性。若真有强烈的社会责任感，素来对医疗广告抱有严加审查之决心，试问，百度平台怎么可能会让某些靠不正当竞争起家的民营医院趋之若鹜呢？可以说，百度账户上的每一笔医疗广告费，都有几乎一半是来自患者的钱包。

百度肯定明白，至少在目前，多达8000余家的蒲系医院，是离不开百度的。只要能让它们有点喘息之机，度娘仍然是它们的好朋友。所以，它完全有资格沉得住气，不轻易发言，不主动表态，只需在莆系正式做出叫停有偿网络推广决定之前，飘去一丝暗示降价或者是保持价格稳定的眼神，就足以继续闷声发大财了。

如果政府不出手，不以主动姿态审查和封杀虚假医疗广告，不大力限制搜素引擎这种已经人人离不开的互联网工具中所衍生的某些非公平非正义功能，那么所谓的民营医院转型，所谓的虚假广告整顿，就都将是还没有上路的后话。

由此笔者认为，这场天使与度娘的大战，只会虎头蛇尾，越演越寡淡，高潮将过，就要慢慢地拉上帷幕收场了。不管对于哪一方，“壮士断腕”都是无法忍受的离别之痛。在一个相当长的时期，它们仍将紧紧拥抱在一起，分享“互联网+莆系”的快感。

东南网4月3日讯（海峡都市报记者 章微）

关注理由 3月25日，一条《莆系医疗向百度开战》的帖子刷爆了朋友圈(详见本报3月26日A07版 莆系医疗拟叫停百度竞价投放)。一个是民营医疗王国，一个是搜索引擎巨头，莆系医疗与百度之间的“恩怨”引发关注。

从依赖到反抗，莆系医疗这次为何被激怒?记者通过连日的采访，拟揭开莆系医疗与百度之间的“爱恨情仇”。莆系、百度最终走向何方，明天将见分晓。海都报将持续关注报道此事。

动态 4月4日大会决策是否“分手”

3月26日，莆系医疗被爆拟停止所有有偿网络推广活动，剑指搜索引擎巨头——百度。3月27日，百度强硬回应，表示将加大整治以莆系为代表的违规医疗推广。

至今，莆田(中国)健康产业总会未做官方回应。昨日，记者联系上该会执行会长吴曦东。他说，此前，莆田健康产业总会就“是否停止在搜索引擎上推广”一事开过会，但未形成决议。一切回应或具体采取何措施要等4月4日莆田(中国)健康产业总会开会后统一公布。目前，他不便发表任何回应。

“莆系与百度的关系并非外界想象得那么对立。”吴曦东说，不少莆系医疗机构在百度推广上的花费，占到运营成本的1/3左右，使得莆系医疗运营成本居高不下。作为行业组织，总会将团结一切力量，帮助会员企业降低运营成本。

莆田健康产业总会福建分会相关负责人告诉记者，这次莆系医疗抱团酝酿停止百度推广，根本原因就是承受不了不断上涨的广告费用。据他所知，这次莆系医疗决心异常强大，但总会最终如何决策，目前他也不好预估。

记者从多位业内人士处获悉，莆系医疗与百度曾有过一段“蜜月期”。2009年左右，北上广的莆系医疗，通过百度竞价推广导入客人，尝到甜头。2010年左右，百度竞价进入福建，福建本地的莆系医疗机构广告竞争也很快进入白热化阶段。

据估算，莆系医疗一年在百度上广告投放规模或达200亿元。双方若最终“闹掰”，百度或至少损失百亿元收入。

恩怨莆系医疗为何“抵制”百度?

关键词竞价 1次点击700元没了

一个莆系医疗集团的老总告诉记者，他在全国有十几家民营医疗机构。去年，最多的一家在百度花了1000万元，最少的一家也花了上百万元，集团每年在百度推广上的总投入约3000多万元。而十几家医院一年的总毛利都不及百度上的投入。他自嘲，“医院都在给百度打工。”

他说，与公立医院不同，民营医院非常依赖网络搜索进行导流。搜索内容主要包括“人流”、“肝病”等关键词。如果医院要让百度搜索结果中出现自己，并且排名靠前，要靠竞价付费。一般情况下，出价越高，排名越靠前。

“过去，抢一个关键词的排名，只需几元、十几元，现在一些关键词被炒至几百元，最高封顶999元。”该老总说，为此，北上广一些民营医院，一天在百度竞价上要花去10万元，一年要花去四五千万元。

昨日，记者走访了福州另一家民营医院。该院企划部里十几人正目不转睛地盯着屏幕，专门负责百度竞价。该公司策划总监牧天(化名)告诉记者，竞价是分分钟都在出价，竞价的关键词成千上万个。小的民营医院每家2~5名专人负责百度竞价，大的医院有十几人负责，每天三班倒。

牧天向记者演示了一下百度竞价。他们通过系统，在“福州××哪家好”关键词下，出价160元左右，排在百度搜索第一名。随后，记者登录百度，搜索“福州××哪家好”，这家医院排在了第一位，记者点击了这个网页，医院百度账户上160元就没了。

而记者从业内了解到，诸如“福州×科医院”已经卖至700多元。也就是说，网友在百度上搜索“福州×科医院”并点击这家医院的页面，医院要支付给百度700元/次。若民营医院不投百度，网友搜索关键词时，前几位甚至前几页都找不到这家医院。

广告费年年加码 成导火索

日益高涨的关键词竞价，让莆系医疗“叫苦连天”。而年年加码的框架协议则是激起莆系医疗“反抗”的“最后一根稻草”。

一位业内人士告诉记者，百度推广在北京、上海、广州、深圳为直营，会跟医疗大客户签框架协议，也就是“年单”。这些年，百度与民营医院签的年单，费用年年涨，比如说，2013年，某医院签下1000万元百度推广的年单，百度可能要求2014年年单增长四成左右，也就是要签下1400万元的年单。若医院同意，百度会给不同比例的返点。若医院不同意，就没有返点。而其他医院同意了，那么其他医院就可以花更少的钱，取得更多的推广效果。很多医院怕不公平竞争，也硬着头皮签下年单。此外，年单签订的广告费预算，必须在一年度的合同期内花光。

牧天说，北上广深的年单一般在3月31日到期。前段时间，百度又在2014年的基础上再涨价，很多医院感觉被百度“绑架”了，被掐住了喉咙，最后才“拍案而起”。

北上广深以外的百度推广采取代理制。在福建，莆田以北业务由福建百纳在线代理，莆田以南由厦门易尔通代理。一家莆田医院老总透露，福建的代理公司也会通过各类促销方案让医院每年的百度投入都有增幅。受经济影响，如今医院业务增幅每年差不多5%~10%左右，甚至亏本，但百度却要求广告投入年年涨，才招来集体“抵制”。

不过，上述各方的说法，均未得到百度方面的证实。

遭恶意点击 浪费30万元广告费

莆系医疗与百度之间还有一个结——恶意点击。

“光3月，我们因为被恶意点击，就花了30万元的冤枉钱。”牧天说，恶意点击就是大批量点击进入企业网页后就关闭网页，也不咨询，但医院却要为这次点击埋单。“打个比方，1000次网络点击，可能带来50个左右的有效咨询，最后约20个客人上门，最终10人发展为新客户。但遭到恶意点击时，1000次点击，可能都没有一个咨询，更形成不了消费。按‘平均一次点击20元’收费，企业仍需要为此支付2万元的百度推广费用，但1分钱收益也没有。”

牧天说，他们最高一天曾遭到2000多次恶意点击，账户上的钱都快花光了，最终只能关闭账户来阻击恶意点击。

记者从莆系医疗圈内了解到，几乎每家医院都遭遇过恶意点击。他们推测，恶意点击的可能性有三：一是医院竞争对手点击;二是百度及其百度代理公司点击;三是百度竞争对手点击。“最微妙的是，莆系PK百度之际，也是我们遭遇恶意点击最为严重之际。”牧天说。

对于这方面的指责，也未得到百度方面的回应。

观察 或“倒逼”行业转型升级

前日，记者联系了代理福州地区百度推广业务的福建百纳在线公司副总吴修杰。其告诉记者，百纳在线只是代理商，不方便发表对这次事件的评价。

这几天，记者多次拨打百度总机电话。接线员转至该公司公关部，不是占线，就是没有回应。截至发稿，尚未收到百度的任何回应。

我省医院管理专家张子平表示，民营医院的发展不能单纯依靠宣传推广，必须将医疗技术水平作为核心竞争力。这次事件，或促使莆系医疗行业转型升级，增加设备、技术、专家的投入，回归医疗本质。

莆田健康产业总会执行会长吴曦东说，其实这几年，不少莆系医疗在做种种努力，逐步摆脱对搜索引擎的依赖，比如把资金放在引进先进设备，引进先进技术，引进先进人才，通过提高医疗实力来吸引病人。

东南网3月27日讯（海峡都市报记者 章微) 昨日，本报A07版报道了《莆系医疗拟叫停百度竞价投放》。昨日中午，百度新闻官方微博发表回应称：在百度累计拒绝1.3万多家违规医疗机构中，莆系医院占六成以上，百度不会动摇“高门槛、严审核”的决心。

百度：加大整治违规医疗推广

3月22日，莆田(中国)健康产业总会发出一份《关于停止所有有偿网络推广的通知》，要求所有会员单位从4月1日起停止所有有偿网络推广活动，并表示“一旦搜索引擎公司报复性地关闭带头企业账户，总会发动所有力量统一关闭账户，停止合作”。

前日，本报记者从福州民营医院圈内证实了以上通知的真实性，并获悉，莆系医疗将于清明节在莆田召开会议确定是否实施。业内估计，若最终实施，百度或将损失百亿元收入。

昨日中午，百度强硬回应此事，在百度新闻官方微博中发表官方回应：近日由于百度加大整治并下线违规医院，引发最大民营医院群体莆田系联合抵制。去年百度累计拒绝违规医疗机构客户超一万三千家，六成以上是莆田系医院。对于莆田系的联合抵制,百度态度颇为强硬,明确指出不会动摇“高门槛、严审核”的决心。

莆系医疗：无序竞价引发无序竞争

采访中，多位莆系医疗的负责人表示，百度的竞价模式，导致了同行业的无序竞争，令医疗行业叫苦不迭，此次叫停，主要是认为百度的竞价模式不利于医疗行业的健康发展。据介绍，百度高额的推广费负担，必然摊到医院的运营成本，这使得民营医院看病价格没有优势，盈利更难，拟叫停百度竞价投放也是无奈之举。

昨日，记者从福州民营医院医疗圈内获悉，是否最终叫停百度竞价投放，内部其实也有不同意见。一部分医疗机构对叫停态度比较坚决。而一些莆田医院并不愿意离开百度，互联网时代，谁也不敢轻易离开网络推广。这使得叫停百度竞价投放最终是否实施，结局成迷。

一位不愿意透露姓名的医疗管理专家评价此事说，民营医院指责百度竞价“流氓，榨血”，而百度毫不示弱要掀起整治风暴。民营医院要更大发展，必须提升医疗技术和服务质量，以此赢得口碑，这样才不怕被别人扼住喉咙，努力向阳。

部分福建莆田人从刷电线杆“包治性病”的“上不得台面”方法开始，到在某搜索引擎年投入120亿元广告吸引患者，在广告营销的驱动下，不管你是否承认或者信任，“莆田系”在中国民营医院行业已经奠定了江湖地位。今年6月，福建省制定了《2014年深化医药卫生体制改革重点工作任务》，提出加快推进社会资本办医，鼓励厦门、莆田等地规划建设医疗园区，积极吸引社会资本参与医疗园区建设。

一方面，不可否认，“莆田系”已经成为中国民营医院的主力军，另一方面，“莆田系”发展到今天不变革就将遭遇阻力，这从两位名人对莆田系不同的态度可以看出。冯仑在今年的某论坛上公开表示愿意跟莆田人一起搞医疗;而俞敏洪因新东方女员工在莆田系医院分娩身亡，公开表示“别去莆田系医院”。

事实上，冯仑和俞敏洪所看到的正是莆田系医院的正反两面，在完成原始积累之后，莆田系正处在十字路口，是继续按照此前路径前行，还是升级转型?这是眼下“莆田系”面临的选择题。

现状：半年回本时代已过去

“投入几百万半年就回本的时代早就过去了。”《每日经济新闻》记者联系到莆田系一家专科医院南昌分院的管理者林先生，他对于自己的前路并不十分看好。做过游医、承包过科室，林先生深谙莆田系早期资本积累过程中的灰色过往。

行业的暴利时代已经过去。林先生经营的是一家男性专科医院，虽然眼下他的医院还能维持盈利，不过确实感到越来越辛苦。

一种说法是莆田系医院“砸”在广告上的投入，已经占据了每年营业额的60%。据《中国经营报》7月29日报道，福建莆田市委书记梁建勇曾公开表示，百度2013年的广告总量是260亿元，莆田的民营医院在百度上就做了120亿元的广告。

林先生表示，民营医院广告投入确实花费不菲，但也达不到60%。他认为一些新开业的医院在前期打品牌的阶段投入较大，但一般经营稳定的医院广告投入占比大概在30%左右。不过眼下搜索引擎关键词竞价进一步抬升了成本，这种竞价方式也导致了同业间广告的恶性竞价，吞噬了利润。

对于成本的上升，林先生表示并非只是因广告投入所造成，包括人员工资和租赁物业的费用都在大幅上涨，其中人力成本每年上涨5%~15%，而租金成本年涨幅在10%~15%。林先生表示，眼下医院的回报周期再拉长1年能盈利就算不错，一般3年做不起来就要转手。

一位医疗器械销售人员也感受到了民营医院这几年的变化。他告诉记者，早些年市场环境不如现在规范，民营医院采购需求很简单，就是要便宜的，然后再以高价卖出去。这几年则不然。随着市场逐渐规范、信息传播更透明，民营医院也开始参照公立医院做法，购买一些高性价比的产品，同时定价也会参考公立医院，如果定价过高，病人就不愿意再去。

和一般做企业不同，办医院很少因为做不下去而关门，即使做不起来也会通过同业转手，换一个“老板”换一个专科继续经营，这个行业不乏接盘者。

由于一直缺乏统一的管理机构，对于莆田系医院相关统计数据也缺乏。广为流传的一个说法是，目前民营医疗的经营现状大致是“2233”，即20%很好，20%良好，30%持平，30%亏损。

不过林先生通过和同业交流，认为实际情况可能会比上述说法更好些，大约50%的医院还是能够赚钱，只有20%的在亏损。

今年6月，莆田(中国)健康产业总会宣布成立，来自该总会的统计数据显示，莆田(中国)健康产业总会是全球最大的健康产业联盟组织，在全国拥有8600多家民营医院会员，提供100多万医护人员就业，年营业额达2600多亿元。上海博爱医疗集团董事局主席林志忠是总会的主要发起人之一，同时也被选任为该总会的会长(理事长)。

在林先生看来，成立莆系的医疗健康总会目的是希望能够通过抱团重塑行业形象，以及形成行业自律。

莆田(中国)健康产业总会提出规范行业，共建采购平台，并在人才、院点、融资等方面进行资源整合。作为会员成员的林先生认为共建采购平台等设想不错，不过能否成功眼下还不好说。

尽管他现在已经在考虑转行退出医疗行业，但他表示并不是因为经营的医院不赚钱，而是希望自己能够“睡个好觉”。

标本：借“公立”资源快速扩张

尽管存在不佳的历史口碑以及业绩的下滑，但一些前期发展较好的莆田系医院通过集团化正在进入发展快车道。

在政策东风下，厦门市莆田商会会长、厦门眼科中心集团董事长苏庆灿眼下正“开足马力”，在全国迅速扩张，布局其集团的新版图。2009年还只有一家医院，2010年宣布集团化运作，随后的4年，以每年约5家分院的速度，在全国迅速发展到目前的21家分院。

在民营各专科领域中，眼科被认为是目前行业内发展较为健康透明的专科，同行中已有爱尔眼科在创业板上市。在单家医院的规模经营效率上，厦门眼科中心集团品牌中心副总经理姚郑玲玲认为，本部厦门大学附属眼科中心并不会输给其他民营眼科医院。

在业内看来，厦门眼科中心之所以能够顺利发展，很大程度得益于此前的“公立”基础。

厦门大学附属眼科中心曾是厦门第一家“三甲”公立医院，成立于1997年，不过经营情况却一直不佳，面临亏损，2004年被民营企业厦门欧华实业公司收购，变身民营医院，在当时也引发了业内不小的震动。

此后，苏庆灿对于眼科中心的经营并没有采用“赚快钱”的一般性做法，而是参照公立医院的做法——2006年2月，该眼科中心被批准成为厦门市首家非营利性眼科医院;2006年6月7日，与厦门大学签署协议，建立厦门大学附属厦门眼科中心等。

2010年12月，苏庆灿成功控股上海和平眼科医院，该院发展路径和厦门大学附属眼科中心类似，也是依托此前品牌资产，据悉该院已实现盈利。

在福建省鼓励厦门发展医疗产业园的背景下，今年8月厦门眼科中心集团同样采用了借助公立医院的资源品牌方式，其旗下综合性医院新开元医院将落户五缘湾院区，委托厦门大学附属第一医院托管。姚郑玲玲对 《每日经济新闻》记者坦言，开办综合性医院的难度要高于专科类医院。

显然，选择背靠大树的委托管理方式，让民营医院经营更容易走上快车道。不过这种模式却无法无限复制。

难点：政策、人才资源难敌公立医院

不过，厦门眼科中心集团在快速扩张的过程中，并不能做到每家分院快速盈利。一些分院在集团接手的第一年就实现盈利，一些分院经营好几年还未开始盈利。

据悉，各分院不同的背景导致经营状况较大的差异。烟台建筑医院始建于1984年，而贵阳阳明眼科医院成立于2007年;在安徽合肥，爱尔眼科、普瑞眼科等民营连锁集团都设立了分院，几家医院正面交锋，竞争异常激烈;而在贵州省毕节市，竞争状况相对缓和，厦门眼科中心和上海和平眼科医院在当地消费者心目中的影响力和知名度相对较高，也得到政府的支持。而南平眼科医院等新院的知名度还不高。

姚郑玲玲表示，厦门眼科医院投入的广告费用占比仅有10%，远低于莆田系民营医院一般30%~60%的比例。不过她也坦言，一些新开业知名度不够的分院，现在也在考虑“砸”一段时间广告。

厦门眼科中心集团认为，传统的优势地位和资源积累使公立医院在当地占据相当大的市场份额。全国每个省市都有一到两家综合性医院的眼科具有较大的影响力，如浙江浙二眼科中心(杭州)、四川华西医院眼科(成都)、山东省医学科学院眼科研究所(青岛)等。这些都是本地居民就诊或省内转诊的主要机构。

公立医院的优势体现在政策的支持和人才的吸引上。首先，一直以来公立医院和民营医院在税收方面享受不同的待遇。虽然近年来，社会资本举办的营利性医疗机构也享受税收优惠，免征时间为3年，但一些地方对于规定并未及时有效地执行;其次，医保和新农合定点医院的选择更倾向于公立医院。最后，由于职称评定、科研课题申请等方面的差异，公立医院是很多优秀人才的首选单位，人才也就成为公立医院的竞争优势之一。

已上市的爱尔眼科给同行指出了一条资本运作之路。而姚郑玲玲也并没有否认眼科中心上市的目标。不过，对于资本注入之后的民营医院是否真的就能够顺利转型升级，行业内也存在不同观点。

林先生认为，民营医疗行业经过这一轮的升级转型，未来还会有持续的发展。不过从他个人的从业经历看，医疗应该是完全公益的，资本的属性原本逐利，目前公立医改尚未成功，而推动社会资本办医难以解决“看病难、看病贵”的问题，相反民营医院应该是针对特需病人需求的发展，如一些高端医疗服务需求，这也是民营医院区别于公立医院的服务优势。

身体不舒服怎么办?“百度一下”,不少人这个下意识动作的背后却有着一盘错杂复杂的“生意经”。

昨日(26号),占据中国民营医疗机构八成左右的“莆田系”因不满搜索竞价过高,被爆出向互联网搜索巨头百度开战。对此,百度则一改平日低调作态,强硬回应称,将加大整治以莆田系为代表的违规医疗推广。

随着战火燃起,百度股价昨日应声大跌,截至发稿时已下跌超过5%,至205.41美元。有趣的是,在百度搜索上,如果以“百度 股价”为关键词,却搜索不到相关文章。这也和莆田系的指责不谋而合:百度能够通过对关键词的操控,获取高额广告利益。

点击一下,999块钱没了

昨日,电商观察人士龚文祥在自己的微博上发出几张微信聊天截屏,称收到莆田医疗家族企业成员的爆料:“一个关键词点击一下收999元激怒了莆田医疗系,他们决定全部停止百度广告投放,百度年收入马上减少50%以上。”

随后,网络上流传的一封署名为莆田(中国)健康产业总会的《关于停止所有有偿网络推广的通知》,更是让神秘的“莆田系”医院置于众目睽睽之下。

通知称,总会林志忠会长召集部分总会人员召开会长办公会议,号召会员单位自4月1日起停止所有有偿网络推广活动,通知里言辞激烈,俨然一封檄文:“莆系医疗人经过三十年的辛勤耕耘,如今因为网络竞价的规则,导致行业面临严重问题,很多医疗机构几乎为互联网公司打工。”

不过由于这份通知上并未盖上任何组织单位的公章,这让不少人对其真实性表示怀疑。

“莆田系”究竟是何方神圣?昨日,记者登录了莆田健康产业总会官方网站,在“关于商会”的文字内容中,网站上这样概括“莆田系”:全国1万多个民营医院,8000个出自莆田,莆系医疗资产总额近千亿元,总床位数约37万张,年总营业额突破千亿元。

“我印象中,‘莆田系医院’这个称呼有五六年了。”曾在一家公立医院就职的医药人士告诉记者,这些医院的投资方大多数源自福建莆田,主要从事整形美容、男科妇科等消费级医疗,对于他们来说,获取用户的渠道非常重要。而目前百度这样用户广大的平台正合乎需求。

尽管这份通知在微博、朋友圈等社交平台上疯传,莆田健康产业总会和相关企业始终并未做出任何官方回应,记者在商会官网上甚至查询不到一个办公电话。几经辗转,商会下属一家公司的业务部门负责人向记者证实,商会的确计划在4月4日召开一场“自律大会”,内容和网络竞价排名相关,“我也是在网上看到的这份通知”。

更有消息称,“莆田系”明确表示,对于不停止有偿推广的单位,不管是不是会员单位,是不是莆田系医院,“总会将发动所有力量进行点击”。更宣称一旦百度报复性地关闭带头企业的账户,莆田总会将“发动所有力量统一关闭账户,停止合作”。

联手狙击百度:何仇何怨?

莆田系和百度的合作早就是业内“公开的秘密”。让“莆田系”如此大动肝火,究竟是为了什么?

据了解,和多数公立医院不同,民营医院在很大程度上依赖于网络搜素进行导流,搜索内容主要包括“整形”“医疗美容”“人流”等部分手术内容。而依照百度对竞价排名的规则,搜索结果的排名顺序则是根据价格高低,如果用户在进行百度搜索时,医院要让搜索结果中出现自己,并且排名靠前,就需要竞价付费。

一个关键词点击就要收取999元?一位有着10多年医疗广告从业经验的人士告诉记者,在一些利润颇丰的医疗美容行业里,“这个价格算不上夸张”。但是对于“莆田系”来说,越来越高的广告营销费用正在成为一项沉重负担。

对此,百度方面昨日回应称,莆田系的抵制是源自2015年前后百度加大对违规医疗推广的整治力度,其中莆田系的多家医疗机构纷纷涉嫌违规而遭到下线。“在2014年累计拒绝的违规医疗机构客户超过一万三千多家,其中六成以上是莆田系医院。”

“百度不会动摇‘高门槛、严审核’的决心,并会加大整治以莆田系为代表的违规医疗推广。”在昨天发布的声明中,百度同样还以强硬态度。

而“百度年收入减少50%”的说法也被百度相关人士否认。百度公司去年的财报显示,2014年百度网络营销营收为人民币484.95亿元(约合78.16亿美元)。“百度推广联盟的客户量达到几十万家,莆田系医院只有8000多家。”

但双方的口径至今不一,网络上更爱引用莆田市委书记梁建勇说过的一句话:“百度2013年的广告总量是260亿元,莆田的民营医院就做了120亿元的广告。”

别让消费者承担高额广告费

医疗广告一直是搜索引擎的一块“肥肉”,同时也是公认的“灰色地带”。

尽管搜索结果前往往会被注明“推广”两字,不少消费者仍会因此受到误导。此前,百度的竞争对手360公司推出自己的搜索业务时,360公司创始人周鸿祎就以“不做医疗广告”作为一块活招牌。

“我们做过估算,在竞价排名高得离谱时,如果一个病人的诊疗费用不超过1万块钱,那么医院干脆就赔本了。”由三位在职医生、医疗行业评论人士组成,自媒体“太医来了”播客的一位主播告诉记者,他们在去年10月份邀请了一位在湖南一家莆田系医院工作的推广人员做过一期揭秘“莆田系医院”的节目。据这位推广人士介绍,由于前期推广成本高,“小病大治”、诊治过程中加上不必要的检查项目成了“无奈的选择”。

矛盾点正出在医院转型压力和居高不下的营销费用上。百度逐年增长的广告费,已经让莆田系难以承受。

“不能让搜索引擎和医院的纠纷损害了患者的利益。”电商观察人士鲁振旺表示,这是看待百度和莆田系纠纷的一条底线。

在鲁振旺看来,如果竞价排名费用过高,医院自然会将这部分费用转嫁到消费者身上,最终仍是消费者买单;反之,如果百度通过大量清理违规医疗广告,能够让用户逐渐获得更透明的咨询服务,那么这类民营医院也会被迫去改变过去只靠网络引流来赚钱的模式。

(记者 张倩怡)

东快讯（记者 林娟）25日，一条《传莆系医疗向百度开战》微信在朋友圈炸开了锅，截至昨日15时，公众号《福建策划帮》原帖的阅读量已近2万次。该微信原文传，莆系医疗将于近期下架百度有偿推广，发起抵制百度的运动。

针对网络上传得沸沸扬扬的消息，昨日中午12时19分，百度新闻官方微博发布回应称，近日由于百度加大整治并下线违规医院，引发最大民营医院群体莆田系联合抵制。去年百度累计拒绝违规医疗机构客户超一万三千家，六成以上是莆系医院。百度态度颇为强硬，明确指出不会动摇“高门槛、严审核”的决心，并会加大整治以莆系为代表的违规医疗推广。

昨日下午，东南快报记者电话联系了莆田（中国）健康产业总会执行会长吴曦东，他表示当时已知晓百度新闻的回应，但他目前对此不发表任何回应，并称一切回应或具体会采取何措施，都将在4月4日的莆田（中国）健康产业总会上统一向外界公布。

在电话里，东南快报记者也就《通知》里特别强调的“对于不停止有偿推广的单位，不管是不是会员单位，是不是莆系医院，总会将发动所有力量进行点击，并在总部内部进行通报。”“如果搜索引擎公司想方设法跟任何单位沟通方案，都必须向总会汇报，所有行动方案由总会统一指挥；一旦搜索引擎公司报复性地关闭带头企业账户，总会发动所有力量统一关闭账户，停止合作”等内容向吴曦东求证时，他说莆系会不会采取措施或是会采取怎样的措施也都将会在总会上宣布，“是否停止在搜索引擎上推广”目前还未形成决议。

当东南快报记者继续追问，“这次会议是不是就如网传的有可能被称为莆系医疗发展史上的历史性事件呢？”对此，吴曦东说，这次会议总会确实很重视，或许将影响行业的重要转型升级。

记者调查

百度与莆系医院积怨已深

私营医院60%-80%的利润都花费在百度竞价上

□东快记者　林娟

曾经的亲密合作伙伴，如今为何反目？昨日东南快报记者采访多位莆系医疗业内资深人士，他们透露，百度竞价与莆系医院积怨已深，激起“百度会战”是意料之中的事。据他们估算，目前市场上很大一部分的私营医院60%-80%的利润都花费在百度竞价上，几乎沦为百度打工仔。据他们猜测，此次“莆系医疗抵制百度”，很大一部分的原因是承受不了不断上涨的广告费用。

往百度账户存个三四十万，3天后就没了

一位莆系医疗资深业内人士向东南快报记者透露，莆系医院主要从事的是整形美容、男科妇科等消费级医疗，中国民营医疗机构80%左右都属于福建莆田系。对于他们来说，获取用户的渠道非常重要。目前许多消费者依赖网络获取信息。而自从谷歌退出中国市场之后，目前国内暂时还没有像百度这样的平台，可以迅速定位到有整形、看男科需求的人群。

据上述业内人士介绍，目前莆系医院和百度合作的方式，最常见的为竞价排名。那什么叫百度竞价排名呢？据了解，百度竞价排名是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在百度搜索引擎平台上作推广，它是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎服务。企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。

“我们的企业一般是先预存一笔钱在百度账户，一次大概是几十万元，然后通过一系列的关键词出价，获得排名。消费者只要在百度里搜索该企业的关键词，预存账户就会自动扣款，账户里的钱一消费完，关键词搜索就会自动停止，然后企业就得再去交钱。”业内人士解释称，不同区域，不同位置，不同词汇，价位也不同，价格越高位置越好。举个例子，比如“某某整形”这个长尾词，大约价格是在300-400元，任何消费者只要在百度里点击，然后链接到企业网站，百度就会自动在预存账户里扣除300-400元。“每次存三四十万元，一般3天后你就得重新再过去充钱了。”业内人士说。

2013年，莆田民营医院在百度投了120亿广告

“虽然百度竞价对于民营医院来说，是个非常精准的广告投放，转化为实际消费者的比率也高，但是它有一个诟病，就是让你不知道如何算清楚这个广告费用。”上述人士说，因为目前只有百度这一个大平台，相当于网络竞价几乎被垄断，再加上没有一个标准规范，无序竞价、提高价格、恶意点击事件等等问题不断频发，“让你又爱又怕。”

另外福州某莆系医院从事百度竞价的工作人员称，现在百度的返点越来越少，一般企业会和百度签订框架协议，假如今年投放百度推广5000万元，百度就会返还40%，累计到明年广告投放。但第二年的框架协议额就得增长到50%，也就是要投放广告7500万元，才能继续享有今年的40%返点。年复一年，百度推广的广告成本越来越高，返点也越来越少。很多医疗机构几乎为互联网公司打工。

而据了解，此前媒体曾报道，百度2013年的广告总量是260亿元，莆田的民营医院在百度上就做了120亿元的广告。

“羊毛当然出在羊身上。”这位业内人士继续透露说，在百度推广上投放的费用，医院一般也都会在消费者身上补回。据他估计，投放的总额摊在每个进医院包括咨询的消费者身上，人均约2000元。按照50%的转换率，每个消费者因为百度推广竞价的投放要多负担4000元。

昨日，一条《传莆系医疗向百度开战》的帖子在网络流传，很快刷爆了朋友圈。传莆田系医疗将“向百度开战”，莆田（中国）健康产业总会要求旗下莆系医疗会员单位停止有偿网络推广活动。一时间，莆系医疗和“百度竞价”之间的“私人恩怨”引发了关注。目前，这一消息得到众多莆系医疗人士的证实。（3月26日海峡都市报）

从一直以来的默默“认可”、“接受”，到不愿意再为百度“打工”、“数钱”，虽说“莆田系”可能是被“痛醒”，是否最终确定叫停还得拭目以待，但这样的觉醒显然难能可贵，能否促动更多行业、企业、品牌揭竿而起，抵制种种显形或隐形的“竞价排名”、“竞价推广”，无疑让社会大众满怀期待。

百度排名也好，个别机构主导的排名也罢，某些行业、领域花钱买排名早已是公开的秘密，竞价排名导致无序竞争，不但直接损伤社会公平，而且必然衍生各种负面效应，对此大家也都心知肚明，然而，正如网商花钱刷信用一样，谁拒绝谁就可能被孤立、陷于不利，受从众心理驱使或无奈被要挟，进而成了潜规则的俘虏。

谁花钱多谁的排名才能靠前；要让自己的广告停留在首位或始终保持靠前就需要不停地竞价；自己花钱做广告，还得为数不清的关键词搜索排名付费，替他人作嫁衣……最终不但经营成本加大，而且羊毛出在羊背上，不可避免加重消费者负担，更令人忧虑的是，某些“庸医”、“假冒伪劣”靠花钱竞价得到排名，难免会误导、误伤公众和消费者利益，长此以往可能引发的不良后果显然不容小视。

一所医院每年花在百度排名上的竞价费用，动辄多达数百万、上千万元，如此触目惊心简直叫人不可思议，类似的竞价排名乱象显然不只医院领域存在。针对无序竞价排名相关监管、职能部门显然有必要介入调查、果断叫停，更需要相关行业、企业、品牌，从诚信道德、社会信用、公道正义和自身利益考量，拿出足够的勇气叫板，维护公平、公正的市场竞争秩序。

据报道，莆田健康产业总会拥有全国8600多家民营医院会员，会员年营业额将达2600多亿元人民币，过去在百度竞价排名上的投放额度之巨不难想象，这也使得“莆田系”拥有了非同一般的谈判话语权，一旦集体叫停付诸行动影响力或非同小可。而要彻底终结无序竞价推广，无疑呼唤更多的“莆田系”，其他行业也都行动起来，众志成城，捍卫良性的市场竞争秩序。