家离村口近两公里 快递却只送到村口被要求自提

当事快递员 超过范围的没有义务送到服务到不到家因价格所致

众说纷纭，究竟原因是什么？记者采访了当天的快递员小古，他告诉记者，沙堤村地形较复杂，有时候三轮车开进去就不好出来，因此他们在村口设置了派送点，一般将快件送到派送点即可。

而且，每个快递员都有派送范围，超出范围的就没有义务送，杨女士要求的地方便超出他的派送范围，昨天，他已帮杨女士改换了派送点。针对部分网友反映的，其他快递公司都有送货到家，小古也表示，有的快递公司快递员送一件包裹可抽成1块8，他们只能赚1块，这是价格差异导致的。记者也采访了中通快递客服人员，客服人员证实了小古的说法，她说，每个快递员都有明确的派送范围，村里基本不送，让人自取。除非有需求，那也该在事先沟通好。

律师说法

国家未出台相关法律法规按行规需送至客户手中

福建至圣律师事务所主任谢长华表示，快递员和快递公司给的说法不充分，虽然作为国家层面来讲，国家还没有出台相关法律法规，但作为行业交易习惯，他认为，快递员应该将包裹送到客户手中，路不好走或者不熟悉都不应该成为客户自取的理由。

另外，小古说的价钱不同，谢长华也不认可，他说，不能这样纵向比较，应该跟平邮、平信的价格去比，那样才有可比性。

东快记者叶佐温