圆通申通快递 包裹贴地产广告市民频受短信骚扰

东南网12月23日讯（海峡都市报记者徐丰）近3个月来，福州仓山的张女士经常收到地产广告的短信“轰炸”。“我怀疑问题出在快递环节，并且有人把我的信息泄露给地产公司。”昨日，张女士告诉记者，她签收申通和圆通快递的包裹时，发现外包装上常贴着巴掌大小的地产广告。

张女士说，这些广告短信基本是两天一条，有时一天就有两三条，和包裹上的地产商基本一致，而且还能准确定位到她家附近，“多是仓山楼盘广告，我怀疑是快递环节泄露信息”。

日前，有个申通快递寄送的包裹，寄出一周多未收到，张女士向快递公司投诉后，几经周折才拿到包裹。“我拿到包裹一看，原来包裹上贴了一张中海寰宇天下的地产广告，刚好盖住了电话信息，快递员无法联系我，导致寄送延误。”

昨日下午，记者联系了圆通快递公司，福州区域相关负责人谢先生表示，3个多月前包裹开始粘贴广告，原因是公司领导受朋友之托，帮忙在快递包裹上打广告，并吩咐网点粘贴，事后遭到多名市民投诉，目前公司已经取消了小广告。

申通公司相关负责人赵先生表示，包裹粘贴广告也是受人之托，他承认快递总公司是不允许这样打广告的，“我们也是‘偷偷’打广告，市民投诉后会马上停止”。但两家公司对于泄露顾客信息的行为，均予以否认。

国家邮政局《快递业务操作指导规范》第十二条规定，快件封装时，应当使用符合国家标准和行业标准的快递封装用品，快递包装是有标准化要求的。但对于快递企业是否可以在包裹上粘贴广告，并无明确规定。

昨日，记者向福州市邮政监管部门反映该情况，相关负责人表示，对于快递包裹目前的确没有专门的规范或处罚，但是泄露个人信息是违法的。寄递企业及其从业人员因泄露寄递用户信息对用户造成损失的，应当依法予以赔偿；构成犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。