工行龙岩分行三个“一点”暖心服务小微企业

东南网龙岩12月23日讯 做小微就是做未来，龙岩分行秉持“真做小微、做真小微”的理念，主动将责任扛在肩上，充分发挥“国之大者”作用，将小微金融视为服务实体经济的核心领域，依托国家持续加大的政策扶持，不断为其发展注入活力。在经济下行和疫情冲击双重压力下，三个“一点”暖心服务小微企业，与小微企业共渡难关。截至2022年11月末，该行普惠贷款余额37.16亿元，较年初增加8.07亿元。

放贷“快”一点，守护每个微小的梦。该行实行小微企业“四合一”流程，不断提升小微企业信贷办理效率，小微贷款平均办理时间4天，最快两天，业务办理效率明显提高。为节约融资主体贷款办理时间，该行通过简化材料、限时服务、线上操作等方式实现信贷服务全面提速。根据企业信用状况对符合信用贷款的企业发放信用贷款，节约了抵押物评估、抵押办理时间，不断提升贷款办理效率。同时，大力推广“税务贷”“烟草贷”“结算贷”“商户贷”“经营快贷”“林权贷”“供销e贷”“光伏贷”等线上融资模式。运用金融科技手段提升信贷审批发放效率，通过企业网银、手机银行、微信小程序等渠道服务，持续优化在线测额、快速申请等功能，精简业务办理流程，提升产品使用体验，目前，符合条件的小微企业、个体工商户贷款全部可以在线上进行审批放款，更好地满足点多面广的小微企业融资需求。

还贷“缓”一点，助小微重生。该行对符合条件、遇到资金流动性困难的小微企业，通过展期、无还本续贷等措施为企业纾难解困，不盲目抽贷、断贷、压贷，为企业持续经营提供贴心的金融服务保障。深入了解小微企业经营状况，精准把握小微企业融资需求，及时以信贷资金护航企业发展。一方面推广无还本续贷，进一步减少了小微企业转贷资金成本压力；另一方面继续按照“应贷尽贷、应延尽延”的工作要求，对受疫情影响较为严重、正常还款出现困难的企业，在坚持不抽贷、断贷、压贷的同时，视具体情况分别给予贷款展期、分期还款计划调整、无缝续贷、延期还本付息等服务支持。对于确受疫情影响的客户，免除相对应的罚息，并对信用逾期记录作免报或调整处理，尽最大努力解除企业后顾之忧。近年来，通过展期、调整还款计划、借新还旧等方式为超过100户企业办理延期还本，涉及贷款金额近5亿元。为了进一步减轻小微企业负担，让小微企业轻装上阵，普惠型小微企业贷款均可以在授信期内随借随还，小微企业资金使用效率得到提升。该行还积极落实中国人民银行相关政策，用好用足再贷款专项资金，为一大批小微企业降低了贷款实际成本。

便民“近”一点，做小微坚实“后盾”。在推进小微企业金融服务的过程中，该行大力引导员工持续发扬“脚底板工作法”，运用好政府和监管部门“龙岩数字普惠金融服务平台”“银税互动”“金服云”“信易贷”等信用信息平台，深入挖掘和有效利用涉企信用信息数据，增加对因疫情暂时遇困行业信用贷款的投放。发挥自身优势，开展客户走访、集中宣传活动，不断延伸小微企业金融服务的“触角”，让越来越多小微客户得到正规的金融服务。持续开展百名行长进企业活动，“信贷进万企、助力稳大盘”行动，“一县一品、贷动闽生”专项行动，“春天行动”、“春融行动”、“春苗行动”、“制造业金融服务提质工程”等行动。深入龙岩高新园区、龙洲工业园区、龙雁工业园区、各县工业园等，主动入园，对接小微企业，实地了解小微企业的经营现状和资金需求，组织服务团队把包括融资、结算、外汇等“一揽子”金融服务送上门，不断提高服务效率。