工行龙岩分行“四专”模式推进普惠金融

东南网龙岩8月3日讯 小微企业是发展的生力军、就业的主渠道，也是创新的重要载体。为小微企业健康可持续发展创造有利条件，贡献金融智慧、金融方案和金融力量，是工行龙岩分行始终坚持的服务定位。近年来，该行积极构建“四专”模式推进普惠金融，截至2023年6月末，该行普惠贷款余额44.43亿元，为小微企业发展增添金融动能。

构建专营平台。近年来，该行在分行层面成立了普惠金融部，将原本分散的小微金融业务、个人经营性融资业务汇集到小微金融中心，实现集约化处理，完善了小微企业融资服务调查、审查、审批流程，基本实现了小微融资专业化、一条龙、一站式服务。在全辖成立了九家小微企业专营支行，在支行层面成立了小微企业专门营销团队、专人对接经贸委小微企业贷款业务，多渠道收集信息，挖掘优质客户。成立9家工银“兴农通”农村普惠金融服务点，让更多农业客群体会到数字普惠巨大效能。在县域支行层面设立普惠金融学校和金融服务点，扎根基层、服务园区,为中小微企业、“三农”和城乡个体工商户提供更有针对性的金融服务。通过企业网银、个人网银等互联网金融服务,积极向农村延伸业务,拓展农村服务网络，改善农村金融服务。继续加强小微企业融资支持力度，持续落实延期还本付息和减费让利政策，加大制造业、个体工商户等重点领域的支持力度，利用该行渠道、科技，平台优势为客户提供“融资、融智、融商”的综合化服务，进一步提升服务小微实体经济的能力。

打造专属产品。针对小微企业“短频急”的融资特点，该行及时为企业配置“量体定做”式的个性化金融产品，满足广大小微企业多元化融资服务需求。该行积极宣传“工银小微贷”品牌，以小微客户专属信贷产品体系多渠道支持小微企业发展。中短期流贷类产品有：小额担保贷款、小额信用贷款、小额纳税信用贷、小企业周转贷款、小企业银政通、小企业金融扶贫贷款、小企业网贷通。中长期类产品有：小企业经营型物业贷款、小企业固定资产购建贷款和小企业商用车贷款等。近年来，加大新产品的推广力度，深化效能服务。根据市场需求陆续创新推出了“税务贷”、“结算贷”、“国担快贷”、“e抵快贷”、“e企快贷”、“林权贷”、“商户贷”、“科创贷”、“电e贷”、“供销e贷”、“烟草贷”、“园区e贷”、“种植e贷”等产品，有效满足了小微企业的融资需求。积极运用“龙岩数字普惠金融服务平台”、“银税互动”、“金服云”、“信易贷”等信用信息平台，深入挖掘和有效利用涉企信用信息数据，增加对因疫情暂时遇困行业信用贷款的投放。

锻造专业队伍。近年来，该行不断完善小微企业金融服务的内部制度、流程、系统、队伍。强化小微企业信贷队伍建设，锻造专业队伍。在人员队伍建设方面，突出“专业、专职”，不断加快小微企业信贷人才培养，积极将一批大学生和优秀信贷客户经理充实到小企业信贷队伍中。强化小微贷专职队伍配备和培训、建立专项考核机制、实施专门流程，加大市场营销和经营管理力度，提高小微企业金融业务的专业化、标准化、规模化水平，做精做细小微金融业务。要求信贷从业人员坚持“求真务实”，坚决抛弃包装文化、典当文化和投资文化，引导客户经理认真开展实地调查，真实反映企业资产负债和对外担保等情况，确保讲真话、办实事，不造假、不包装。推行“尽职免责”，根据“有责必究、尽职免责”的原则，在加大对违规责任人处罚的同时，对贷款出现风险但做到尽职调查的人员予以免责。

提升专门服务。该行在小微企业服务流程方面积极推进小企业“四合一”流程，不断缩短小微企业信贷审批时限。积极简化办贷手续，提升办贷效率。针对小微企业融资需求“短、频、快”的特点，实行小微企业信贷业务“四合一”流程，不断缩短小微企业的贷款办理时间，及时解决了小微企业融资难的问题。在些基础上，积极为小微企业提供融资、理财、结算等一整套的金融服务，为小微企业客户提供“一站式”金融服务，满足企业在成长过程中全方位、多元化金融服务需求。为更好地为小微企业、个体工商户提供更全面、更安全、更高效的普惠金融融资服务，在疫情期间推出商户贷专属产品，具有全线上、无抵押、最高300万元、利率最低可至3.65％的优势。开展“普市井百业、惠烟火万千”专项营销活动，以线上直播、网络讲座等方式，积极宣传国家各项纾困政策和该行产品，切实做好政策触达和融资支持工作，以全方位的服务助企纾困，全力支持闽西实体经济的发展。