广州日报讯 (记者林亦旻) 日前,在广州市天河区上班的刘小姐遇到一件烦心事,她将自己的二手苹果手机快递给徐州的朋友,谁知朋友收到的却是一堆废纸。刘小姐在快递的时候将手机进行过保价。刘小姐猜测手机是被人掉包了,随后她马上报警,并拨打快递公司的投诉电话要求按保价金额赔偿,“从1月份到现在,3个月了,问题还没解决,快递公司那边要求我出具发票或收据才能理赔,”刘小姐说,“也不希望手机能找回来了,只要求赔偿。” 广东正大联合律师事务所许瀚律师表示,根据法律规定,刘小姐与快递公司双方成立运输合同关系,快递公司有义务保证将托运物品完好及时地交付收货人,托运物品灭失的,快递公司应予赔偿,由于刘小姐托运时,已经就托运物品进行保价并支付了保价费,现刘小姐仅就保价价值1000元进行索赔,快递公司仍要求其提供手机发票或收据纯属刁难,建议刘小姐向邮政管理部门投诉,以维护其合法权益。 |
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