厦门银行：守护客户账户安全 维护金融环境稳定

厦门银行守护客户账户安全 维护金融环境稳定 厦门银行供图

东南网讯 近日，客户郭阿姨到厦门银行柜面转账。业务受理过程中，柜员发现汇款凭证有涂改痕迹，在核对账号过程中，郭阿姨把与收款方的聊天记录给柜员核对。柜员发现聊天记录不对劲，进一步与郭阿姨沟通中发现：郭阿姨称对方是其弟弟，要投资30万元开茶叶店，但对对方公司名称、利润分红及茶叶店的经营情况并不是很了解。柜员想要联系其家人进一步核实时，郭阿姨情绪激动，直称“转账就可以了”。柜员怀疑郭阿姨遭遇了电信诈骗，请支行营业部主任对其安抚并请求警方支持。

后经警方深入了解，郭阿姨口中的“弟弟”其实是一个朋友，前期带郭阿姨游山玩水，承诺郭阿姨投资有高额收益，但无相关合同借据等，符合电信诈骗的特点。最终，经过警方与我行工作人员对郭阿姨的耐心劝导，郭阿姨放弃转账，避免了一大笔损失。

厦门银行全员以守护客户账户安全为己任，拒绝可疑开户、堵截可疑转账，维护金融环境和谐稳定，让您开得放心、用得安心！（丁扬）