工行上半年净利增幅近10%，不良率下降，高质量发展见成效

头雁引领：减免手续费200多亿，

普惠小微贷增幅40％

深耕固柢、善贷且成。

对于商业银行而言，稳经济就是稳经营，加强对实体经济的支持就是稳定银行经营的基本盘。而无论是规模或是盈利能力均冠绝六大国有行的工行更是责无旁贷，充分发挥“头雁效应”，首当其冲扶持实体经济。

上半年在疫情对经济造成冲击、部分企业经营困难的情况下，工行坚持与实体经济风雨同舟，继续采取“降、免、延”等方式向企业减费让利。上半年，新发放贷款利率比2020年下降13BP，同时，仅手续费就减免200多亿元。

廖林行长曾言，“做好普惠金融和服务好小微企业是工行的战略选择，也是工商银行业务结构调整的重要举措。”今年上半年，工行针对小微企业所面临的资金周转、经营管理、商业拓展等难题持续优普惠金融综合服务，普惠型小微企业贷款余额突破1万亿元，比年初增幅超40％，超额完成监管要求。

此外，上半年工行依托城市金融和科技优势赋能乡村金融发布《金融支持乡村振兴行动方案》和工银“兴农通”品牌。截至6月末，工行涉农贷款余额超2.5万亿元；累计承销乡村振兴债156亿元；累计落地涉农产业链供应链150余条，为链上企业和农户提供融资近百亿元。线下渠道县域覆盖率超85％。

大行起舞：网金业务占比98.8％，

第一个人金融银行再晋级

自古以来，强者从不畏惧短板，而是将短板变为优势。

2020年7月，一向以对公业务为强项的工行发布“第一个人金融银行”战略，加大发力零售业务。宋建华接受媒体采访时曾解释，“就工商银行而言，对公业务是传统的强项，零售业务相对是个短板。‘扬长’的同时还需要‘补短’。从宏观层面来讲，建立以人民为中心、让人民满意的银行，最典型的领域就是个人金融。”

如今，2021行程过半，工行在个人金融领域的优势渐显。截至6月末，工行个人金融资产规模达16.6万亿元，继续保持市场领先。服务个人客户总量占全国人口约一半。个人手机银行客户总量、增量、月均活跃客户数继续保持领先。

虽然一直以来，工行都以稳健经营著称，但是也不缺少变革、转型的勇气。在金融线上化愈发普及的时代，工行网络金融业务占比已提升至98.8％；“云网点”服务已覆盖全行1.6万家网点，有2.3万个人客户经理开通了“云工作室”；“线上预约、线下邮寄”模式支持了资信证明等10大场景、18项功能。这对传统业务的替代率已经超过了90％。

为进一步提升金融惠民利民便民水平，工行在技研发和应用、科技创新体制机制方面不断取得新突破。目前，工行已建成金融业规模最大、同业首家技术自主可控的云平台；率先建成以北斗卫星导航系统为唯一信号源的智能终端监控体系，试点开展了基于卫星遥感图像识别技术的融资业务；在业内率先构建并推出“云工行”非接触服务品……

种种迹象表明，大如工行也勇于在经营转型上攻坚克难，迈出新步伐。下半年，工行表示将持续大力提升金融服务的适应性、竞争力和普惠性，不断增强金融服务的平衡性、协调性、包容性，让“您身边的银行，可信赖的银行”金字招牌更加闪亮。（王娜）