厦门银行南平分行推进新市民金融服务工作

东南网6月15日讯（通讯员 杨丹丹）为贯彻落实监管部门关于开展新市民金融服务工作部署要求，厦门银行南平分行组织辖内机构扎实推进新市民金融服务工作，并以实际行动助力新市民安居乐业，切实提升新市民获得感、幸福感。

为提高新市民金融服务的便利性，破解农民工群体开卡难、办卡难的困局，厦门银行武夷山支行坚持“支付为民”的理念，开辟绿色农民工开户通道，充分利用STM、MTM及ITP工具为农民工开立工资卡348张，彰显服务“温度”。

厦门银行南平分行积极响应监管政策，为优化新市民金融服务体验，在就业创业、住房、养老、消费等领域出台系列产品或服务，陆续推出个人经营性抵押贷款“快E贷”、“悦彩人生”养老金融服务品牌、在线消费信用贷款“E秒贷”等，满足新市民就业创业、养老金融服务、消费融资等方面金融需求。针对新市民对于智能设备使用的困扰，厦门银行创新性开发ITP智能设备，通过柜员柜台指引，面对面交流，打破新市民独自面对“冰冷”设备而无从下手的困局，提供有温度的智能厅堂设备服务，提升新市民幸福感。另外，厦门银行南平分行本着以人为本的服务理念，聚焦服务普惠特殊人群，在多网点设立“手拉手爱心服务站”，为广大普惠客群提供免费饮用水、老花镜、爱心医疗箱、轮椅等便民设备，完善新市民基础服务。

疫情期间，两岸往返受限，台胞客户往返极度不便。为切实加强金融服务工作，贯彻执行惠民政策，践行金融为民的责任担当。某台企法人身处台湾金门，无法亲临现场当面核实开户意愿，厦门银行南平分行立即启动疫情应急预案，积极联系客户沟通解决方案。最终，采取在核实其他开户证明文件后先行开立账户并进行管控，后续与法人核实后再进行账户启用的方案。2022年3月17日，该分行采取线上视频的方式与法人核实开户意愿、及视频与法人宣读《买卖银行账户风险告知书》后，对账户进行启用。疫情无情人有情，厦门银行南平分行全力保障金融服务不隔离的同时，为客户做好有力的金融后盾，服务群众，提升新市民金融服务水平。