政和供电:联合报装“水电网” 持续优化电力营商环境
2022-10-20 15:28:52 来源:东南网 责任编辑:郑正华 |
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国网政和县供电公司城区营业厅工作人员正在为客户办理业务。范寿岗 摄
东南网10月20日讯(通讯员 范寿岗 吴礼芸)“这个联办业务真是太省事儿、太方便了,现在一次就能办好,再也不用跑多个地方。”近日,前来国网政和县供电公司城区营业厅业务联办窗口办理用电业务的李女士连连称赞。
为深入贯彻国家“放管服”改革和优化营商环境的决策部署,增强客户的满意度和获得感,针对水电气网公共行业存在用户多头、多次、多份资料的痛点,国网政和县供电公司主动靠前服务,积极与县发改委、住建局、行政服务中心、供水、供气、供网等单位多次沟通对接。会同县发改委、住建局等多家单位共同召开全县水电气网联动报装“一件事”集成服务套餐改革联席会,明确联办目标、制定工作计划。经相关部门的协同推进,政和县水电网联动报装“一件事”业务联办窗口在国网政和县供电公司城区营业厅落地,标志着一站式办理水电网业务成为现实,此举将进一步节约用户办理业务时间,全面优化营商环境。
“水电网联动报装‘一件事’,全面实现供水、供电、供网业务‘一次申请’‘一窗受理’,把原来用户向供水、供电、供网等企业分别提交报装申请,调整为窗口无差别受理水电网报装,实现跨专业业务综合受理,有效改善以往‘多头跑’‘折返跑’的情况,提高水电网报装的便捷度,真正实现利企便民。”国网政和县供电公司相关负责人说道。
下一阶段,国网政和县供电公司将继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,本着“让服务找客户,不让客户找服务”的原则,积极创新服务方式、提升服务水平,以扎实的作为服务地方经济发展和人民美好生活,为全县营商环境建设增色添彩。
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