浦城供电：数字赋能RPA机器人提升调控工作质效

浦城供电使用RPA机器人实现系统指令票录入提质增效。江泓 摄

东南网10月31日讯（通讯员 黄坚 叶凌云）“RPA机器人给我们的工作带来太多便利了，以前比如系统指令票录入这项工作人工手动敲入，需要人为敲入多个系统，量大时稍有疏忽就会书写错误，遗漏内容，形成安全预防盲点，也占用人力。现在有了RPA机器人的帮助，轻松实现系统指令票录入，并通过数据解析出报告，极大地提高了工作效率。”10月29日，国网浦城县供电公司调控中心调度员薛章对于RPA机器人的运用使用连声称赞。

据了解，RPA全称“机器人流程自动化”，是以软件机器人及人工智能为基础的业务过程自动化技术。具有24小时无休、业务处理量大、出错概率低特点的一种智能化企业流程管理系统。通过模拟工作人员在计算机上的操作，机器人能自动进行数据抓取、对比分析，完成报表生成、数据排查、信息下发等枯燥、重复、标准化的工作，可以有效将业务人员工作精力从重复劳动中释放出来。

自24日，该公司调控中心实行“不见面接班”全封闭管理值班以来，为进一步减轻疫情期间调控中心各项工作，提升基层班组减负增效，该公司数字办深化数字化智慧应用，发布上线“系统指令票录入RPA机器人”正式上岗，调度员可利用常用指令术语，提前预设的典票库来加快拟写指令票效率及准确性。同时，正确使用后的指令票数据积累还可丰富典票库，提供给调控部门，作为写票的重要依据，整体工作效率及准确率较以往提升数倍。

下一步，该公司数字办将持续深入开展RPA建设及数字化赋能基层行动，充分应用数字技术，结合各专业工作实际，继续推出更多实用的RPA场景，利用RPA技术解决工作中的难点问题，将员工从周期性、重复性的工作中解放出来，推进数字化技术赋能业务，为公司数字化转型做好支撑保障。