南平国寿：坚守保险承诺，赢得客户信任

东南网12月28日讯（通讯员 罗成）余美花组经理，2015年4月加入中国人寿城区营销专业化公司，现任职级组经理，用始终坚持心服务好每一位客户，专业至上，客户至上的工作理念。以诚信展业、诚信服务为工作理念，多次获得省市各级公司颁发的荣誉。自加盟国寿后，凭着自己对保险工作的这份热爱，用心服务好每一位客户，勤勤恳恳在寿险行业贡献着自己的力量。她以锐意进取的精神，用她辛勤的汗水创造了一次又一次骄人的成绩，为公司全体员工树立了优秀的榜样。

余美花精英从业7年时间，服务客户2227人，为客户送出保障15亿元，销售保单件数4130件，为客户送去69.74万理赔款。

2020年8月的一天，一位客户打通了她的电话，客户在电话中告知她确诊了乳腺癌，此时内心十分慌乱不知所措，这位客户是2020年4月在她司购买康悦百万医疗保险，当时因为年纪比较大，仅仅只买了这一份保单，她第一时间告知客户后续是可以直接报销，让客户安心做治疗，经过两次治疗客户病情也得到很好的控制，在客户出院期间及时协助办理理赔相关手续，不到一周时间客户打来了电话，说收到了理赔款，言语间她能感觉到客户感谢之情溢于言表，保险就是把自己的风险转移出去，把不确定的风险变为确定的保障。当面临意外时，拭去伤痛。当遭遇疾病时，修补健康。坦然面对人生的不确定。

胡适先生曾经说到保险的意义，只是今日做明日的准备，生时做死时的准备，父母做儿女的准备，儿女幼小时做儿女长大时的准备，如此而已。

今天预备明天，这是真稳健；

生时预备死时，这是真旷达；

父母预备儿女，这是真慈爱。

能做到这三步的人，才能算作是现代人。