建瓯供电：进村入户 精准服务返乡人员

东南网1月18日讯（通讯员 张显凤）“家庭用电线路要注意接零良好，防止用电设备漏电伤人。吹风机不能长期插在插座上，漏电了很容易引起火灾……”1月18日上午，福建建瓯市供电公司小松供电所党员服务队队员张学瑞正在向刚从广州东莞务工返乡的村民李春敏宣传讲解安全用电知识。

年关将至，建瓯市开启了三年以来最热闹的返乡潮，由于长时间不在家居住，一部分返乡人员人家中出现电力故障。为此，建瓯市供电公司以供电所为单位成立服务小分队，提前与各个村委会联系，详细摸排掌握返乡人员信息和返乡动向，建立动态档案。同时，各供电所根据摸排信息预测用电负荷增长情况，结合配电变压器和低压线路的最大承载力，制定应对措施，精准解决负荷过大等问题，提高设备保供能力。

针对已返乡的人员，该公司还组织共产党员服务队开展“敲门行动”，深入村民家中帮助检查进户线等设施，对行动不便等特殊群体用户实行“差异化”服务，主动帮其检查、处理室内导线破损、刀闸锈蚀等各类用电安全隐患，引导用户通过“网上国网”APP缴费。并开通返乡人员用电“绿色通道”，优化业扩报装流程，最大限度减少办电时间。对即将返乡的人员，党员服务队会提前对其家中的进户线、表箱等进行检查，对存在的安全隐患及时做好登记和消缺，并在表箱上粘贴便民服务卡，确保返乡人员能第一时间解决用电诉求。

据统计，1月份以来，建瓯市供电公司已走访返乡人员3000余户，整改进户线200余户，发放春节用电安全宣传单6000余份。对近期返乡高峰，该公司将充分利用网格化服务管理优势，进一步加大走访力度，加强线路设备巡视，畅通供电服务通道，全力保障返乡人员和广大市民过上一个温暖祥和的春节。