建瓯供电：走访大客户 当好“电管家”

2月27日，国网建瓯市供电公司组织工作人员来到福建省建瓯樟建木业有限公司为企业检查用电设备。张显凤 摄

东南网2月29日讯（通讯员 张显凤）“过完年我们刚刚恢复生产，供电公司就上门对我们进行用电服务，并帮助排查用电隐患，方便了我们的供用电，可以放心生产了！”2月27日，福建省建瓯樟建木业有限公司负责人黄大豪对带队检查用电设备的国网建瓯市供电公司营销部客户经理刘军说道。

据悉，开年以来，各企业都陆续开工生产，用电负荷大幅上升。国网建瓯市供电公司组织开展客户大走访活动，推出助推企业开局多项举措，与供电区域内的重点企业建立“一对一”24小时对接服务机制，确保满足企业生产用电需求。

走访中，该公司重点对企业内部安全用电管理、配电室电器主接线、电源配置方面进行“把脉问诊”，并对绝缘手套有无漏气、灭火器压力、有效期是否正常、绝缘杆是否合格等配电房内的设备等逐一进行了检查。同时，深入企业生产车间，征询企业用电意见和建议，从企业优化用电、节能减排等方面对企业的用电情况进行了分析和建议。

在做好上门走访的同时，该公司还对涉及企业生产用电的供电线路及设备开展特巡，及时做好隐患排查，确保用电设备健康运行，让企业用上安全电、放心电。

下阶段，国网建瓯市供电公司将常态化开展全量大客户走访活动，与客户形成良好互动联系，跟进辖区企业用能情况，同时持续创新服务模式，密切关注客户热点、难点问题，收集客户在电力需求与供电服务方面的意见和建议，持续提升客户服务认同感、获得感和满意度，以实际行动优化营商环境，践行“人民电业为人民”的企业宗旨。