腰肌劳损不算病最怕被投诉 公交车司机盼多理解

公交车沿着晋江市区阳光路、鞋都路一路颠簸。“喂，师傅，这边停车！”突然，有个年轻男乘客大喊。“这里还没到站，不能下车。”辛师傅回答。“你到底停不停车！”年轻男子用力敲打着下车门，情绪有点激动。此时，距离下一站陈埭坊脚站还有100米左右。“没办法，让他下车吧！”辛师傅说。临下车时，这名男子扔下一句话：“我要投诉你！”

“有的乘客图自己方便，认为想在哪里下车都可以。但这样是不允许的，要是被交管人员查到，我们要被扣一分还要罚款50元。”辛师傅一脸无奈地说，像这种要求随时下车的现象每天都有。

11时38分，公交车进入西滨镇区。此时，正值海滨小学学生放学。“孩子们在路上随意横穿，一丝都不能放松。”辛师傅说。

11时40分，公交车到了终点站西滨卫生院。这一趟，辛师傅按着规定的50多分钟走完全程。

“你看，一路上，问路的、少投币的、没到站就要下车的，还要小心随时发生的行人和机动车横穿……”车停稳之后，辛师傅“咕噜”地喝下一大口水。稍作休息，他说，这些辛苦还不算什么，有时无端遭到乘客的投诉，心里觉得很委屈。

在记者接触的几位公交司机中，听到最多的话就是：“公司对我们要求很严，每天开车都要绷紧神经。”“这么辛苦，有的乘客还不理解，唉……”“最担心被无端投诉，人累心更累……”

司机心声：

期盼得到乘客的尊重与理解

伸腰、扩胸、踢腿……昨日，记者见到公交车司机王树才时，他正利用到站等发车的间隙做伸展运动，活动下筋骨。

王树才来自安徽，今年50多岁，是位老公交。“整天坐在驾驶室内，活动空间有限，所以在每趟车开到总站后，我都会尽量挤出时间舒展筋骨，好让血液循环。”王师傅说，他每天5点多就要起床，晚上10点多才能回家。长期这样，他经常感到腰酸背痛。他每次找医生时，医生总说腰肌劳损不算病，多休息就会好了。王师傅只好经常自己活动筋骨减轻伤痛。

王师傅说，大部分在职司机都患有不同程度的职业病，比如胃病，腰椎、颈椎病等，而且由于工作强度大，司机普遍感到休息不够。“现在公交司机很缺，每天都要上班，虽然能够请假，但不上班就没钱，为了多挣点钱，谁也舍不得多休息一天。”

受访的大多数公交司机认为，公交车司机承载着全车数十条性命，一旦出现疲劳驾驶绝不是开玩笑，因此，他们希望公司能够适当调整公交车司机的作息制度，增加福利待遇，关注他们的身体健康，让司机能以饱满充足的精神开展工作。

此外，对于乘客与司机之间的纠纷，公交司机不约而同地希望乘客能多从司机的立场想问题，并对他们的职业给予更多的理解。

“我们身处的行业注定要每时每刻保持良好的态度，面对乘客的误解，要得压得住火、沉得住气，也希望得到广大乘客尊重与理解，这样才能共同创造一个和谐安详的乘车环境，让广大乘客受益。”在SM公交停靠站，公交车刘师傅说。

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