泉州贴心司机 开过许多公交车记下线路方便指路

吴永钦，203路公交司机，惠安人，52岁，公交驾龄5年，车号闽CY1776

五星级驾驶员 总结“四心”服务秘诀

推荐理由

同事颜师傅：相识共事10多年，老吴这人老实憨厚，老是笑眯眯的，看上去就很“无害”，还是2010年度公司唯一的先进工作者，要是我是乘客，我也愿意搭乘他开的公交车。

走进吴永钦的车，第一感觉确实很舒服：车厢干净整洁，方向盘前坐着一位笑眯眯的大叔，“后面有座，车要开了，请大家坐稳扶好”。

前几天，由于安全行车百万公里，吴永钦获得了全省安全行车无事故五星级驾驶员称号。

听说记者要来采访，在始末站休息时，他就找来纸笔，洋洋洒洒地写了三四百字的感想，并总结出“四心”服务秘诀：说话和气要热心，文明服务要专心，助人为乐要诚心，照顾老幼要耐心。

喜欢唱歌的吴永钦，在等红绿灯时，也会偶尔哼几句革命歌曲，怕吵到别人，声音往往压得很低，可是由于是男高音，还是被细心的乘客听到，“师傅嗓音不错”，每每此时，吴永钦只回头微微一笑。

吴永钦的细心，在工作中到处能找到。两年前，在北峰工业区坑尾路口站点，一名阿婆下车后，不知道该怎么回家，急得在原地打转。此时，正要开动车子的吴永钦，赶紧把车停好，从阿婆口袋里找到了阿婆儿子的电话，用自己的手机打过去，说好时间地点，将老人扶着坐在人行道旁的一块石头上，他才放心回到车上。

有一次，一名流浪人员搭乘他的公交车，要前往泉州救助站，吴永钦不忍心让他投币，还从自己口袋里掏出仅有的10元，“你拿过去买水喝吧”。

生活中，吴永钦也是个热心肠。去年4月的一个大清早，吴永钦骑着单车要去江滨体育公园练嗓子，突然一辆摩托车将一名老人刮倒，他跑过去问老人要不要紧，老人说“不要扶，看看我自己能不能站起来”。老人就住在附近的新华南路，通过老人的手机，吴永钦最后通知到了老人的家人。