【读者来信】

希望消费者不再受骗上当

昨天，本报收到福州退休老人林依伯写来的一封信，林依伯在信上语重心长地说，3·15快到了，想向媒体一吐为快，说说自己在生活中遭遇的一些“无良商家”或是吃的“哑巴亏”。

林依伯在信里说，自己子女都在外地工作，只有他和老伴两个人在福州生活。“经常碰到一些店服务很差，侵犯了我们消费者的权利。”林依伯在信里列举了自己在不少服务网点的不满意的遭遇。

林依伯介绍，有的商家服务态度差，有的竟公然销售伪劣产品，还有的甚至对消费者制定霸王条款，或是进行虚假宣传。

“前段时间，铜盘路上的一家医药连锁店在宣传单上称，原价0.26元/g的八百光药材进行200斤大特卖活动，优惠价格为0.08元/g。但是，当我拿着宣传单去购买时，服务员很不耐烦地告诉我特价的卖完了，并向我推荐其他高价格的八百光药材，让我有种受骗上当的感觉。”林依伯建议，媒体能趁着国际消费者权益日的机会多曝光些让消费者不满意的服务网点，在替消费者维权的同时，让服务网点也能改进自己的服务。

“同样是服务行业，有些服务网点确实把顾客当作‘上帝’，优质的服务让人特别舒心。”同时，林依伯希望在各个行业中，都能表扬一个“满意100，服务最佳”的模范，在整个行业中起到一个榜样的作用。

在信中，林依伯还说起一件事。