尽管已过去多日
只要走进诊室
浙江衢州市人民医院
眼科主任医师毛思红
内心还是会泛起一阵波澜
“那天收到字条和面包真是很触动,
难得碰到这么有教养和懂事的孩子。”(6月28日人民日报)
文明风7月24日讯(通讯员 郭宝贝)一张纸条,一袋面包,一份感动,感动来自于一个未曾确定的小朋友,以及一位懂得呵护小朋友善良与爱心的家长。在医患关系似乎显得很是紧张的今天,这点小小的温暖似乎成了一股清流。人们不禁奇怪,为何古代医者广受社会赞誉,现代社会医患关系怎么就成为问题了呢?
古代的从医者多有儒家背景,他们视医术为“仁术”,以救死扶伤为己任,有着较高的职业道德,“医者父母心”可以说是古代医患之间的一种共识。到了现代社会,医患之间关系之所以紧张,固然与“患者不送红包心不安,医生不收红包不负责”这种市场行为下的潜规则有关,但除此以外,与现代社会医患之间的信息的极度不对称,从而不易形成共识也有相当大的关系。
从医患各自的角度来说,不管是生理层面,还是心理层面,信息都是不对称的,特别是现代科技的发展以及市场化的行为更是将这种不对称无限放大,医生认为患者不可理喻,患者认为医生麻木不仁,造成医患之间不可调和的相互误解。殊不知,比起古代医者,现代医生面对的病症更复杂,面临的压力也会更突出,也会束手无策,也会内心焦虑,也会情绪低落。医疗技术的进步需要时间积累,医生的负面情绪也同样需要调节,获得患者及家属的关心与理解。
因此,当务之急在于重建医患之间的共识,其实也就是重建彼此之间的信任关系。只有拥有共同目标的医疗救治,医生才能放开手脚,患者和家属才能获得透明,共同将医患之间的信息不对称拉到最小,医患双方才能达到“共赢”,医患关系也才会形成良性的循环。
不知名小朋友的善举使毛医师收获了一份“意料之外”的关爱,“谢谢你的面包,谢谢你的善良,你给予了我们一直坚持下去的勇气”。医患关系本应如此温暖,现代医患问题的“破冰”也需要爱来调和,我们应该感谢这位不知名的小朋友和他的家长,只希望,这样的暖心行为能够逐渐成为社会常态,让“医患关系”不再成为话题,回归到它本来的样子。