东南网7月25日讯(海峡导报记者 骆余民)近两年来,随着动车越来越便利,越来越多的外地游客选择以“自由行”的方式来到厦门。大量游客涌入厦门,也引发了不少旅游消费纠纷问题。 近日,厦门市物价部门接到了几名来厦游客的投诉,称他们在环岛路一家餐厅遭遇了价格欺诈。在接到投诉之后,物价部门迅速进行调查取证,并及时对相关责任人处罚。同时,厦门的物价部门也开展了专项检查行动。 投诉 错信的哥,在冒牌“小眼镜”被宰 近日,几名外地游客来厦度假。来之前,他们在网上查找旅游攻略,发现不少网友推荐“小眼镜大排档”,就准备前往餐厅尝尝海鲜。 对厦门不熟悉的他们,来厦门后直接拦了辆出租车说要去“小眼镜大排档”。不料,出租车司机却把他们拉到了环岛路上的一家大排档。 这家大排档的名字跟“小眼镜大排档”很相似,出租车司机跟他们说,这跟网上的“小眼镜大排档”是同一家。“他们并没有在意,就在那边消费了,后来才发现被宰了。”据物价部门检查人员介绍,这几位游客在买单时发现被宰之后,就立马拨打价格投诉热线12358进行投诉。 根据游客的投诉,物价部门在第一时间进行了调查取证,并依法对相关餐厅及负责人进行处罚。 行动 厦物价部门开展专项检查 根据往年的经验,每年暑假旅游高峰,不少外地游客都会跟厦门少数商家发生旅游纠纷。为此,厦门物价部门每年到暑期都会对旅游市场进行专项检查,以进一步规范旅游市场的秩序。 对于厦门少数存在宰客行为的餐饮店,检查人员也曝光了他们主要的表现形式。 检查人员介绍,有些餐饮店会将普通海鲜标示为高档海鲜,以次充好;还有些商家虚构海鲜名称,蒙骗对海鲜不够熟悉的游客消费,还有的餐厅口头告知计价单位为斤,结算变成两。 此外,还有些餐饮店会利用酒托、饭托等引诱高价消费。检查人员发现,有的餐饮店会跟导游和出租车司机合作,让他们拉客到餐厅消费,进行宰客。 |
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