鹰眼网格 “两违520”,楼长也是网格员 无论是小区物业人员,还是楼长,都可成为社区“两违”网格员,湖里区“两违”整治启动以来,新型“鹰眼”网格慢慢形成。这其中,以湖里街道的网格最为细致和精确。“社区除了街道所规定的由社区居委会主任等担任网格长的二、三级网格外,还继续细化至六级网格。”据湖里街道相关负责人介绍,以街道兴华社区为例,各物业小区单独设立四级网格,社区两委任网格长,社区工作人员、物业、小组长和楼长志愿者成为各级网格员,每个网格定人、定岗、定责,并签订责任书。 这样的模式下,原本很难发现的隐蔽区域,也可及时监控,并通过各个格子迅速传达,高效查违。为此,湖里街道发动了“两违520”行动,将社区、物业、业委会、公检法和居民代表5种元素联动起来,实现美丽、和谐整治,达成两违零距离监督、零形成的目标。 守望互助队 “两违”手机拍,律师、义工疏解业主烦恼 高效的鹰眼网格,需借助网格化信息平台实现监督。据湖里街道相关负责人介绍,湖里街道成立了两违“守望互助队”,网格员发现“两违”后,可直接手机拍照上传,各级网格借此核查、实地解决。不久前,兴华社区网格员就在古龙公寓内,上传一处正敲打承重墙,大幅扩建窗户的违建,随后,网格责任执法及工作人员入户查看处理,劝导自拆。 和以往不同的是,新网格更注重联动,与业主沟通解决问题。为此,兴华社区在全市第一个建立阳光警民工作室,发挥社区民警和居民联动,联合派出所、司法所和社区,解决矛盾。 “古龙公寓的违建业主,一开始一直强烈反抗。”据湖里区执法局相关负责人介绍,警民工作室介入后,通过社区民警及专业律师讲解其中危害,社区义工则和业主面对面交流,疏解其心中烦恼,最终,该业主自愿拆除。“多数违建者都有占便宜心理,劝导沟通可改变这种心态。”据悉,湖里街道11个社区都配备了法律顾问,区执法人员也进驻各个小区,及时沟通解决问题。 送暖互助 帮扶困难违建户居民自愿拆除历史违建 湖里街道的“两违”治理模式,更注重了解违建业主的困难和诉求。位于兴华社区的信达小区,一位在此工作过的阿伯,在小区自行车棚内自行搭建住所,居住多年,拒绝搬出。针对此情况,执法人员并未第一时间依法拆除,而是了解其难处,为此,兴华社区赵树霞个人工作室介入,经常为阿伯送米送油,和阿伯聊天,并协助阿伯解决难题,随后,这位阿伯自愿搬出违章搭盖的自行车棚。 同样,对于一些困难违建户,湖里街道也入户慰问,合力尽量满足其诉求。此前,康乐小区二期居民曾反映小区道路破损、设施老化、康乐湖臭水等问题,区、街道对此实施相应改造,小区环境变美,许多居民为此感动,自觉拆除碰窗等历史违建,用于扩建小区公共空间。据湖里区相关负责人介绍,兴华社区还针对此成立了“暖心18送温暖服务站”,通过各种送礼送温暖活动,解决违建困难户难题,更有效、和谐地解决“两违”治理难题。 |
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