26日起厦门暂停所有医保结算服务 将上线国家医保信息平台

关于切换国家医疗保障信息平台期间暂停医疗保险业务的问答

一、医保经办窗口暂停服务情况

1.系统停机切换期间，市、区行政服务中心医保经办窗口服务也暂停吗？

答：是。为做好国家医保信息平台上线衔接工作，2021年10月26日0:00起，市、区行政服务中心医保经办窗口暂停受理所有业务。

2.市、区行政服务中心医保经办窗口暂停受理哪些医保业务？

答：包括医疗费用报销、生育津贴领取、基本医疗保险关系转入、出具参保凭证、异地就医备案、个人账户一次性支取、职工在职转退休、家庭健康账户共济等所有医保经办窗口对外业务。

3.系统停机切换期间，医保业务还能掌上办、网上办、自助办吗？

答：暂时不可以。医保网厅、微信公众号、支付宝小程序、E政务自助机、翔政通自助机、银城通自助机、I厦门、闽政通、福建省网上办事大厅等公共服务系统的各项网上办、掌上办、自助办服务自2021年10月26日0：00起暂停使用，视上线国家平台情况逐步恢复。

4.什么时候可以恢复医保经办窗口业务办理呢？

答：医保经办窗口经办业务视上线国家平台情况逐步恢复，可关注厦门市医疗保障局官网（http://ylbz.xm.gov.cn）了解医保业务恢复详情，也可拨打统一咨询电话0592-12333或市、区医保经办窗口咨询电话进一步了解。