芗城区：四大警种33项业务一站受理

为深入推进“放管服”改革，坚持和发展新时代“枫桥经验”，芗城区公安分局首批“一站式”综合服务大厅于日前正式启用，户政、交警、治安、出入境等在内的33项业务实现“一窗通办”，切实打通服务群众办事“最后一公里”，有效提升群众到公安窗口办事的体验感、满意感。

据了解，此次芗城区公安首批“一站式”综合服务大厅已在东铺头派出所、通北派出所、石亭派出所正式启用。近日，在东铺头派出所“一站式”综合服务大厅，市民阮女士正在服务窗口申请办理业务。在工作人员的指导下，阮女士不到10分钟就填写完申请办理港澳通行证材料，随后窗口工作人员核查完毕，告知阮女士申请已提交，港澳通行证预计一星期左右就可收到。

据介绍，“一站式”综合服务窗口可依法受理户政、交警、治安、出入境等4大跨警种高频业务。市民除了可以在服务窗口进行人工办理外，也可选择在自助受理大厅进行自助办理。在东铺头派出所“一站式”综合服务大厅的一侧24小时自助受理大厅，笔者了解到临时身份证明、无违法犯罪声明以及部分交警业务都可以进行自助办理，这也解决了部分业务“8小时”之外的服务盲点，实现服务时间无歇业，便民服务不断档。

人工服务和自助服务办理模式，不仅提供了方便快捷的服务，也充分考虑了群众的个性化需求，增强业务灵活性和简便性。据介绍，“一站式”大厅运行以来，为群众节约大量时间和经济成本，受到社会各界及群众普遍好评。（范舒婷 刘清宇 马辰）