南平市文旅局开展行业培训推动旅游业高质量发展

2021年以来，南平市文旅局与市人社局联动，组织全市A级景区主要负责人及相关业务部门管理人员、红色旅游景区景点讲解员、获得国家导游资格证并在南平市辖区内从业的导游员、全市旅行社、星级酒店管理人员、餐饮客房服务人员等涉旅行业从业人员，通过“线上+线下”、“理论+实践”的方式实施职业技能提升培训行动，为推动旅游业高质量发展提供了有力的人才支撑和基础保障。

据悉，市文旅局去年全年共举办培训班55期，培训人数达3179人次，全面提升了旅游从业人员的职业素养和服务水平，激活了文旅经济的内生动力。

在教育培训行动中，市文旅局积极贯彻落实习近平总书记来闽考察时对“三茶”工作提出的重要讲话精神，设置了茶文化专题课，宣传普及茶文化知识，促进文、茶、旅相融合，并组织茶艺师和茶文化讲解员培训；针对疫情后时代发展趋势，开设了网络营销培训课程，并精选金牌导游信息上架“一部手机全福游”平台，开通预约模式，助力导游服务转型升级；借助培训契机，对红色景区讲解员开展党史学习教育，完善其讲解知识体系，进一步增强讲解员的思想政治素质，全年累计举办导游与讲解员培训班40场，共培训2400余人次。

此外，为迎接旅游观光轨道开通，还对乘务员、餐厅和客房服务员、旅行社管理人员等进行培训，进一步提升了旅游专业人员的服务技能水平和旅游窗口形象，助力武夷山建设世界级景区。（严岚）