南平石油多措并举落实百日攻坚创效行动

东南网讯 为贯彻落实上级“百日攻坚创效”行动方案要求，南平石油领导班子在事前进行充分研究，针对各区的市场形势，制定南平石油“百日攻坚创效”行动方案。

精准营销，多措并举抓实经营创效

南平石油结合市场形势，提升市场主导意识，密切关注市场动态，加强市场的科学竞合，经营理念从以往简单的降价扩量、挺价报销的单目标思维向量价效综合统筹转变，切实提升经营质量，全力实现量效水平“好于预期、优于对手、跑赢大市”的目标要求。

主动出击，跟踪客户。邵武片区直分销商客部经理吴细女明确目标任务，对所辖108家重点客户，认真梳理，积极拜访企业复工复产的用油需求，用“诚心、耐心、爱心”服务客户，成功抢夺销售机遇，有效地减少客户流失。截止4月10号，已超额完成本月销售量的713.6%，并跟车押运50多公里，将油品及时送到客户工地，以真诚服务赢得客户的信赖，实现了百日创效的开门红。

客户分类，加强营销针对性。针对不同的客户群体分别建立了摩托车、私家车、网约车及的士、教练车、个人（柴油）加油等客户群。客户通过扫描站内宣传板上的二维码扫码就可以加入对应微信群。鼓励员工全员参与， 每个员工管理一个客户群，通过微信群积极与客户互动，在客户群里传递最新优惠活动信息，为顾客提供送货上门等便民服务。将客户分群体归类，将责任细分到全体员工，优化服务质量，提升服务品质。带动全员大干一百天，齐心协力，攻坚创效。

服务上门，提高顾客粘度。福建是产茶大省，是茶文化植根深厚的一块热土。面对今年疫情防控，资源短缺等难题，4月又进入春茶全面采摘季，春耕农时采茶忙。南平石油针对茶企春茶采摘用油难的问题，主动联系茶农客户，为茶企客户提供专人服务的“绿色通道”。并组织“党员志愿者服务队”上门为客户讲解近期油非活动及南平石油的助农优惠信息。统筹茶农用油需求，提供送油上门的贴心服务，有效地缓解了茶农的用油需求。4月以来政和城关加油站为茶农办理IC卡20余张，送茶农茶山用油3吨（农业采摘机具用油）。