中行风险提示之警惕包裹丢失赔付骗局

【案例简介】

2022年6月6日，武夷山某市民赵某到中行武夷山支行办理挂失业务，声称自己被诈骗，损失金额2.6万元。客户当日接到一个陌生电话，对方自称是快递客服，因工作失误导致赵女士的快递丢失，所以进行赔偿。该“客服”准确的报出了赵女士的快递信息、物流单号等，但赵女士却没有收到快递，故相信了对方。赵女士按照对方的要求下载了某APP进入了一个会议室，双方开始视频通话，可对方却迅速关掉了摄像头。“客服”告诉赵女士，想要获得双倍赔偿必须得信用积分达到600分。可赵女士的积分只有500分，需要购买基金产品才可以提高积分。按照对方要求，赵女士在“手机银行”APP上购买了基金产品，然后转至一个“安全账户”走流水。刚转账完成，对方直接退出了会议室。赵女士当时并未识破，可第二天收到了所谓“丢失”的快递才恍然大悟自己被骗，赶紧报警求助。

中行武夷山支行综服经理了解情况后，立即协助赵女士打印流水查看资金走向，犯罪分子通过客户的手机银行购买基金产品1.6万元，并通过转账6000元至犯罪分子收款账户。中行大堂经理分析这是一起被不法分子钓鱼网站获取信息后遭受电信诈骗，建议客户先打电话临时挂失后在换不同卡号预制卡并且重置银行卡密码，以保障剩余资金的安全。

【案例分析】

凡是接到自称是快递公司且主动向市民理赔的电话，都可认定为诈骗电话，并立即挂断电话，市民应当引以为戒，直接与原先的卖家、货品厂家或有关部门联系核实，避免受骗。

【案例启示】

消费者不要轻易将本人身份信息、通讯信息、家庭信息和金融信息等泄露给他人，避免个人信息被非法利用或买卖而遭受经济损失；妥善保管好微信、支付宝、手机银行等登陆密码以及支付密码，不添加陌生好友，对陌生来电、短信和链接保持警惕，不随意点击下载，保护好个人信息，才能保证个人资金安全。（周颖婷）