南平供电公司：精准服务 助力企业“开门红”

智慧“供电管家”  让企业用电无忧

国网福建电力“双满意”共产党员服务队在崇仁金岭工业园区为光泽县兴鲲鹏竹木制品有限公司检查用电设备。 吴其微/摄

“我们企业是节后正月初十开工，开工当天，供电公司的‘供电管家’就主动上门了解我们的用电需求，还帮我们查看了用电设备，确保了我们的开工用电，用电有保障，我们可以加快马力生产了。”2月7日，当邵武供电公司的“供电管家”上门为邵武市永太高新材料有限公司进行用电诊断时，永太高新材料有限公司生产总监督王和平说道。

新春伊始，放眼邵武市金塘工业园区，园内各企业正以“敢为、敢闯、敢干、敢创”的精气神，拼搏奋斗、砥砺前行，在新征程上实现新的突破。为了助力企业复工复产，邵武市供电公司在节后立即组织“供电管家”深入金塘工业园区永太高新材料有限公司、永和化工、康大兔业等企业，为企业提供用电诊断，了解节后企业复工复产情况和用电需求，帮助解决在用电过程中遇到的问题。

邵武市金塘工业园区占地40.16平方公里，园区入驻企业92家，投产54家，规模以上企业33家。是福建省首批化工园区（安全风险定级评定C级）、省级循环经济示范园区、省级绿色园区、全省16个标准化园区建设试点之一，省“十四五”规划氟新材料产业集群平台，也是南平市重要经济增长点。园区重点发展精细化工、机械制造、医药产业，目前正全力打造氟新材料300亿产业集群、林产工业200亿产业集群、生物医药和新型轻纺2个100亿产业集群。

为助力金塘工业园区企业复工复产，邵武市供电公司对构建智慧“供电管家+专业团队支撑”服务体系，在园区派驻“电管家”变被动为主动，以驻点的形式，第一时间主动收集客户用电需求，建立一客户一档案，及时帮助企业客户办理用电业务和答疑解惑，解决用电实际困难，当好政企“服务员”，无缝对接党委政府为民办实事项目、重点建设项目，扎实做好企业项目建设的电力保障工作。“电管家”们照着节前申请暂停用电业务的企业名单，提前通过电话、微信等渠道，了解企业暂停恢复情况。仅用了不到一周的时间，便协助康福竹业、意创机械等园区内20多家企业用户完成暂停后的恢复用电业务，及时保障了企业生产用电的需求，优质的服务赢得了客户的认可和赞誉。目前，邵武供电公司已为金塘工业园区内32家企业办理了暂停恢复供电业务，节后走访服务企业20余家，为企业节后复工用电提供了坚强保障。

今年来，南平供电公司不断强化数字赋能，创新服务举措。主动靠前作为，优化营商环境，建立重点项目“点对点、一对一”挂点机制，服务企业“开门接电”。深入开展“供电+能效”服务，持续提高能效诊断和节能服务水平。通过电力运行、报装接电、产业集群发展等电力数据分析，为政府决策部署提供科学数据支撑，为用电客户提供能效诊断报告，努力为用电客户提供更加便捷、高效、优质的供电服务，真正做到让客户满意，让党和政府满意，以坚强的电网和优质服务坐等地方经济发展。

网格化服务 为企业复工复产加速

“感谢你们及时上门恢复用电，我们可以放心安排开工生产了。”2月1日一大早，在浦城县临江镇锦城村，浦城县顺发再生纸厂负责人余子合对前来恢复送电的浦城供电公司供电所员工林鸿辉表示由衷感谢。