顺昌：以“数智”赋能 提升社会矛盾纠纷预防化解能力

东南网1月31日讯（通讯员 池亮亮 黄颖华）1月29日，由顺昌县人民政府与北京数智枫桥研究院共同建设的福建省首个“数智枫桥解纷协同链”平台成功发布上线，进入试运行阶段,标志着顺昌县以数智化技术赋能，为县域矛盾纠纷治理提供一体化、智能化解决方案，打造全域覆盖、上下贯通的数智解纷“顺昌范本”。

据了解，顺昌“数智枫桥解纷协同链”平台设在顺昌县检察院，针对枫桥经验提出的“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”三大核心需求,通过构建“中枢指挥+全息档案+源头预防+协同解纷”的矛盾纠纷综合治理体系，形成事项一口归集、任务一贯到底、干事一屏掌控、监管一览无余的协同治理新范式。

中国人民公安大学纠纷解决智能化研究中心副主任、数智枫桥研究院联合创始人周矞雯介绍，平台设计了“协同治理中枢平台”和“矛盾纠纷全息驾驶舱”，归集了全县各领域矛盾纠纷数据，可实时动态显示县域矛盾纠纷高中低风险区域和风险等级，实现对风险隐患的有效感知和预防管控。

平台还创新设计综合预测预警系统、矛盾纠纷一体化解纷系统和“顺心枫桥”源头预防小程序三大特色功能，可以第一时间收集群众诉求、数智化分析形成风险预警模型、提供最优化解路径措施，有效降低“苗头性、倾向性”风险转重大社会案件发生率。

近年来，顺昌县以畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道为主线，有力推动治理理念、路径和方法的传承创新，成功参评全省第五轮第一批“平安县”创建，入选参评第三批全国法治政府建设示范创建单项项目。2023年，平安“三率”三项测评满意率位居全市第1位，全省前十。

顺昌县委政法委副书记张兴盛表示，平台的成功发布，为数字化办理纠纷、远程接访、以案释法等提供新的方式，有力把群众矛盾纠纷化解在基层，以数字化手段为基层社会治理赋能。

下一步，顺昌县将强化“线上+线下” 矛盾调处化解的统筹协调功能，建立健全部门联动机制，构建人民调解、信访、诉讼有机衔接的工作体系，推动县级社会治理中心矛盾调解组织的网络、机制、功能贯通到镇（村）一级，实现“矛盾不上交”目标。

当日，“顺昌数智枫桥解纷协同中心”同步揭牌。