梧林传统古村落。宫琳娜 供图 青普特色的在地人文运营模式 青普自2015年由知名投资人王功权与杨雪山创立以来,即是国内独树一帜的“人文度假”品牌。通过在不同度假目的地打造特色空间与在地文化体验,青普长期致力于构建全新的人文度假场景,和参与者共同诠释基于场景体验所生长出的情感与价值。目前,青普已在京郊八达岭、扬州瘦西湖、苏州木渎、南靖土楼、丽江白沙等地运营五家文化行馆,并根据行馆在地文化开发出近500门艺文体验课程,每一家行馆都成为在地的文化体验中心。 到访青普文化行馆的客人在享受度假时,都会接触到青普的在地馆员,他们自然淳朴的笑容、亲切隐形的服务,常常会带来不同于寻常的超预期度假体验。 实际上,行馆大部分员工都是当地居民,并非专业服务行业出身,青普站在人文度假生活方式综合服务商角度打造的特色运营体系,认为单单体验在地吃、玩、游、乐、住是远远不够的,每一位鲜活生动的当地人都是一张张鲜活的当地名片,他们的一颦一笑、一言一语之间流露的都是本地情感。所以青普文化行馆的员工大部分都在当地招聘,再经过相应的培训,最后打造出一支具有当地特色的运营团队。 同时,有别于既有模式的新概念文旅产品的落地,往往能吸引更多的青年返乡,加入家乡共建的团队,这从经济角度为在地居民提供了新的就业环境,也是青普在每一个目的地都会积极联动本地力量去构建的社区服务共建模式。 青普坚信,打造一个好的文化度假目的地,不能依靠单一业态产品的成功,只有整个周边所有的产品都同时具备高品质服务的属性,才能真正打造出一个高品质的文化度假目的地。 所以,青普的每一个落地项目,都致力于带动周边同类、异类产品的升级,去推动当地合力搭建并维系一个更健康舒适的文化旅游生态系统。在梧林,青普也将打造一个高品质服务样板,与当地居民一起,构建出具有晋江人文特色的运营服务体系。 |