常见问题解答：

1、普通卡和纪念卡余额不足10元时将无法刷卡？

公交公司每办一张新卡需要大概10元的成本，为防止人为浪费卡片资源，对普通卡和纪念卡的最低充值重新规定，首次最低充值为30元，而且卡内必须保留有10元余额，余额不足这一限值时将无法刷卡。

2、IC卡充值金额有限制吗？

公交公司：IC卡充值要以10元的倍数充值，但按照小额消费的规定，IC卡充值最多不能超过1000元。

3、户口不在泉州，有残疾证能办爱心卡吗？

公交公司：办理爱心卡时，不受地域和户口的限制，只要持残疾证、身份证等相关证件，均可前往办理。

4、办优惠卡要本人办吗？

公交公司：办卡时，由于涉及个人信息问题，一定要本人前来办理。同时，由于优惠群体存在一定的变数，如敬老卡的60~69周岁老人，随着年龄增长，变成70岁及以上，学生毕业后也不能享受学生卡的优惠政策。因此，公交IC卡需要每年进行年检，确认信息，年检时同样需要本人亲自前来办理，特殊人群，不是无限期享受优惠政策。

5、月票卡100元坐100次，要在一个月内用完吗？

成人月票卡，充值100元坐100次，其意思是一旦办理成人月票卡，每月公交公司将从IC卡中扣除100元。在指定的适用公交线路范围内，该月如果乘客乘坐公交车超过100次，则将按照普通卡的收费标准进行收费，夏天时空调开启期间加收空调费。同样的，如果该月乘坐不足100次，也等同于放弃，不能留到次月乘坐。

学生月票卡的收费标准与成人月票卡类似，即每月需充值75元，在指定的公交线路内，可乘坐100次。超过次数，同样按照学生卡的收费标准进行收费，夏天空调开启期间空调费也将享受学生卡的相应折扣。该月乘坐不足100次，同样不能留到次月乘坐。

6、优惠卡、爱心卡丢失应及时挂失

优惠卡和爱心卡可持有效证件挂失（系统设置为无效卡），挂失前被盗刷金额由持卡人自负，挂失后需办理新卡，除10元工本费外，不收取挂失手续费。优惠卡挂失后，卡内未使用余额可在7天后退还原持卡人。

7、优惠卡每年需进行年审

优惠卡未通过年审或不再继续使用，卡内未使用余额可到公交大厦一楼办证中心办理退余额手续。优惠卡、爱心卡只限本人使用，不得转借或冒用，如借给他人使用，公交公司司乘人员和稽查人员有权收缴，卡内余额作废。IC卡主将列入黑名单，一年内不能享受优惠待遇。

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泉州公交手机可刷卡不优惠

2011年4月8日起，泉州进入刷手机坐公交的时代。但目前只支持中国移动手机，且票价和投币是一样的，不享受公交卡优惠。

想享受到手机刷卡，得去移动公司营业厅，支付10元手续费，将原手机卡换成装有感应芯片的黑色新卡，移动公司次月会将10元手续费以话费形式返还给用户。有部分机型不兼容，具体可以在网站http:///portal/indexPortal.mvc?method=brand进行查询。另外，手机电量不足、刷卡动作过快、刷卡动作间隔太短都可能导致刷卡失败或无响应。[详细]