宁可自己麻烦百次 不让群众麻烦一次 长汀国土行政审批服务快车道服务发展 本报讯（通讯员 黄启元 黄腾飞 吴桂蓉）19日，时针指向上午11点半，在长汀投资的企业家谢先生到长汀县行政服务中心国土局窗口办理土地抵押登记。正常情况下，办理需要3个工作日。谢先生一听焦急万分，说会影响银行资金放款，而且他还要急着出差。为此，国土窗口当即特事特办，加班办理。一个多小时后，谢先生顺利拿到了土地抵押登记手续。 长汀县国土资源局在开展“马上就办，办就办好”活动中，在行政服务中心窗口开展延时服务、特事特办服务，精简审批环节，提高办事效率，开通“打造行政高铁，建设效能长汀”行政审批服务快车道。窗口工作人员不仅能熟练办理本部门审批事项，还掌握一些其他服务窗口的审批流程，解答有关业务问题，引导办事群众到相关服务窗口，从而增强窗口协同办件能力。该局服务窗口本着“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”的服务理念，为服务对象提供“一站式”的服务，满足企业和老百姓的办事需求。家住西内街南大街16号的肖某万万没想到自己的土地证过户手续这样顺利就办结了。肖某近日要办土地证过户手续，按照规定买卖双方必须到中心签字、申请才可以受理过户手续，但是卖方张某因年老多病不便出门，肖某又急于办理过户手续。了解情况后，国土窗口对肖某当即采取预约上门办理服务，当日下午便派人去卖方家中现场收集材料，让买卖双方现场签字，并当场给买方开了《承诺通知书》。今年以来，该县国土局窗口受理划拨补办出让400余宗，土地使用权交易800余宗等，所有办件均达到零超时，零投诉，窗口办理事项提前办结率、准确率达100%。 |
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