东南网7月28日讯（福建日报 吴瑞杯 张顺旺） 23日，屏南县效能办干部小张陪同县通讯站站长徒步5公里，来到屏城乡南峭村汤坑自然村，把400元赔偿款送到刘女士手中。“没想到一个电话，就把不抱希望的事情解决了。”刘女士连声说谢。 22日，县效能办接到刘女士打来的投诉电话：“我晒在村道马路边的毛木耳被一辆吉普车压坏了，无法找到人，只好向你们求助。” 县效能办立即启动“马上就办”为民办实事流程，指派小张负责。小张几经周折，找到肇事车主单位县通讯站。通过沟通协调，县通讯站同意赔偿400元，并当面致歉。 这是当地开展“马上就办”活动的一个缩影。 为提升工作效能，屏南县去年9月推行“马上就办”工作机制，将民生方面的投诉作为重点，并利用全省统一效能投诉电话968168受理平台，全天候接受群众电话投诉。截至目前，受理的19个投诉件都在规定工作日内办结。 |
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