形式主义和官僚主义，往往直接让群众受害。近日，一系列被媒体曝光的“办证难”事例，引发社会广泛关注，小小证件让百姓连呼“伤不起”。 一些服务窗口“官老爷”作风积习难改，他们“门难进、脸难看、事难办”的结果，增加服务对象的负担，损害党和政府的形象，真是到了是可忍孰不可忍的地步。如果不痛下决心整治，就会影响和动摇人们对社会的信心。要根本改变这种现象，笔者认为，既要加大监督、问责力度，绝不手软，对给群众脸色、办事效率低下的行为，发现一起，严肃查处一起。更要引入群众评议和竞争上岗机制。机关工作人员服务质量如何，群众的眼睛雪亮，要请群众来评议，把评议结果作为考核的硬杠杠，让真办事、会办事、快办事者上，让不作为、慢作为、乱作为者下岗直至丢“饭碗”。如此，工作有压力，“饭碗”有危机，作风转变才有动力。 |
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