举手之劳为何能让群众心存感激

qzlx.fjnet.cn 2014-04-26 08:13  庄研 来源:福建日报 

据报道,近日,居住在永泰的105岁翁依姆需要办理二代身份证,但腿脚不便无法回户籍地福清市江阴镇办理。受福清警方的委托,永泰警方立即派民警上门服务。老人不久后就收到了身份证。

民警上门为困难人群办证,这几年是越来越多了,但这样的故事还是让人感动。尽管永泰县民警在接受记者采访时反复强调这只是件小事,应该做的,不必报道,但正是民警认为的这种小事,群众看在眼里,暖在心里。

显然,民警轻易迈出的一小步,就省去了困难群众极度费力的一大步!

由此想到,在生活中,还有多少只是举手之劳,便可让群众满怀感激的小事。比如,对前来办证的群众,只需多交代几句,就能让他们免去多次奔波;对偏远群众,只是留个便民电话,也许就能解他们的燃眉之急;对空巢老人,只是为他们换了个灯泡,便可让老人把感谢的话说了一遍又一遍……原因很简单,这些举手之劳的服务,是如此的贴心和到位。

这些举手之劳的小事,具体到每个百姓来说,则是关系到他们切身利益的大事,在很多情况下简直就是雪中送炭。在当前正在深入开展的群众路线教育实践活动中,如果我们能够这样换位思考,也许就会深深地体会到,要做到为民、务实,就要从一些细节做起,认认真真地解决好群众身边那些点点滴滴的小事。

办好这些小事,体现的是我们服务群众的观念、责任、智慧和心胸。而老百姓从中感受到的,正是我们的党风和政风。

责任编辑:黄丽红
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