东南网4月29日讯 “感谢地税部门上门送来‘大礼包’，要不是他们，我们真不知道可以享受这么优惠的政策。”福建省龙岩科宝新材料开发有限公司副总经理刘宣彬有感而发，一个劲地向前来回访的武平县地税局工作人员表示感谢。自第一批党的群众路线教育实践活动以来，福建省地税局强化部署，有效落实国家税务总局“三个三”（三个服务、三个实在、三个禁止）的要求，并以第二批教育实践活动为契机，在全系统积极开展“便民办税春风行动”，认真做好标准化、无纸化、规范化、多元化的“四化”服务文章，吹响便民办税春风曲，推进纳税服务提速增效、减负便民。 升级标准化办税 大幅增加即办事项 该局在2013年梳理确定十大类 282项涉税事项，实现全省即办90项的基础上，完善《标准化办税操作指南》，通过全部下放或委托基层地税机关执行省局本级的涉税审核审批事项，简化小微企业税收优惠报备手续等措施，部分地市将即办事项增至200项；192项非即办事项提速到法定时限的60%以内，特别是简化涉及面广的纳税事项的办理流程，如二手房交易办税时间由原来的45分钟缩短至15分钟左右。同时，鼓励各地结合实际进一步拓展提升，福州、泉州、龙岩、漳州、宁德、三明市地税局的即办事项已达到220项以上。为配合窗口即办审核审批，在办税服务厅统一实行审核审批人岗前移，提供即办事项审核审批支持。 推行无纸化运转 全面减轻表报负担 近日，福建省地税局印发了《福建省地方税务局关于未达营业税起征点的个体工商户及小微企业有关纳税申报期限问题的公告》（下称《公告》），明确未达营业税或增值税起征点的个体工商户可以实行按年申报；除从事建筑业、销售不动产的纳税人以外，年纳税总额不超过5万元或10万元（两档标准根据各县、市、区具体纳税户构成情况选择），申报纳税正常规范的小微企业可以实行按季申报。福建地税相关人士表示，此举可切实提高税收管理效率，切实减轻纳税人和基层税务人员负担，经统计，该项政策共惠及21万户个体户和26万户小微企业，约占纳税人总数的60%。 《公告》发布之后，莆田市地税局第一时间将相关内容制作成彩信向广大移动用户发送，并利用微信等渠道进行推送。据统计，该项政策共惠及莆田3万户个体户。在郊区从事小百货经营的陈女士在收到微信公告后，高兴地说：“太好了，我这小百货店本来就人手不够，每个月一到申报期，我都很发愁。这下可好了，一年只要去一趟……” 为减轻企业负担，该局全面清理简并纳税人报送资料，列出各涉税事项需附报的资料清单，对未列明的其他资料一律取消报送。全省地税系统推广涉税资料影像系统和电子印章系统，实现纳税人报送资料的影像化保存、无纸化流转和一户式查询，避免重复报送，解决因盖章造成部分涉税事项不能即办的办税瓶颈，纳税人可在同城异地就近取得审核审批文书。试点上线“免填单”办税服务系统，纳税人通过企业端应用软件，上传涉税材料，提交涉税申请，初步实现税务登记、税源管理、发票管理等6类25项业务的免填单、网上实时提请审核和查询办理进度。 加强规范化管理 稳步提升服务质量 为稳步提升服务质量，省地税局出台规范办税服务管理的意见，建立健全窗口服务规范，完善首问责任、“一站式”、“一窗式”、导税咨询、一次性告知、预约办税、延时工作等服务制度以及应急管理制度，推出“容缺受理”、午间与假日值班办税、事项办结提醒等服务措施；公开“马上就办，办就办好”服务承诺，建设“马上就办”示范点；扩大“同城通办”的事项与地域范围，目前全省所有县（市、区）均可“同城通办”，2个设区市已实现全市通办；普遍设立纳税人维权中心，在县级局以上办税服务厅安装省级集中的视频监控系统，已完成首期68个办税服务厅的安装，实施自上而下的服务质量监控、评价、回访与满意度测评；逐步提高窗口正式在编人员比例，加强窗口人员业务培训、绩效管理，强化激励。 创新多元化平台 积极拓展服务内涵 在已全面推行网上纳税申报缴纳、财务报表网上报送等网上办税工作的基础上，今年起地税部门在全省县级局以上办税服务厅投用自助办税终端，首期可提供灵活就业人员社保缴费、个人所得税涉税证明凭证打印、信息查询、发票查验等20余项自助服务。各级地税机关还相继推出地税微博、微信、网上纳税人学校等涉税服务平台，新增“便民办税春风行动”专栏，提供涉税提醒推送、公告公示、咨询辅导、疑难解析、事项预约等服务。 |
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